
Le cours ITIL Release Control and Validation aborde et approfondit les concepts, les processus et les méthodes prévus par une série de processus du Service Lifecycle, en particulier ceux utiles pour la gestion et la mise à disposition des changements aux Services Informatiques (phases Service Operation et Service Transition du Service Lifecycle).
Pour accéder gratuitement à la démo de ce cours et à celles de tous les autres cours disponibles, cliquez ici.
Transmettre, tester et valider les connaissances des meilleures pratiques du secteur en matière de gestion de services, tel que documenté dans les principales publications du Service Lifecycle ITIL.
Le cours est destiné aux professionnels de l'Informatique qui souhaitent connaître et appliquer les processus de mise en production, de contrôle et de validation et comprendre comment ils peuvent être mis en ?uvre afin de garantir la qualité des services informatiques. Le cours peut également intéresser les individus intentionnés à progresser vers les niveaux de qualifications Expert ou Master.
Le cours traitera, conformément aux instructions d'APMG et du programme officiel, les thèmes suivants:
Pour participer au cours ITIL Release Control and Validation, il est nécessaire d'avoir une des certifications suivantes:
Après avoir acheté et payé le cours, nous vous demanderons de bien vouloir nous faire parvenir un de ces certificats.
Il est aussi conseillé d'avoir: