
Le cours ITIL Planning Protection and Otpimization aborde et approfondit les concepts, les processus et les méthodes fournies par une série de processus du Service Lifecycle, en particulier ceux utiles pour la conception et l'optimisation des Services de l'Informatique (phase Service Design du Service Lifecycle).
Pour plus d'informations sur les prérequis techniques et la procédure des examens en ligne, cliquez ici.
Pour accéder gratuitement à la démo de ce cours et à celles de tous les autres cours disponibles, cliquez ici.
Transmettre, tester et valider les connaissances des meilleures pratiques du secteur en matière de gestion de services, tel que documenté dans les principales publications du Service Lifecycle ITIL.
Le cours est destiné aux professionnels de l'Informatique qui souhaitent connaître et appliquer les processus de conception, de protection et d'optimisation et comprendre comment ils peuvent être mis en oeuvre afin de garantir la qualité des services informatiques. Le cours peut également intéresser les individus intentionnés à progresser vers les niveaux de qualification Expert ou Master.
Le cours traitera, conformément aux instructions d'APMG et du programme officiel, les thèmes suivants :
Pour participer au cours ITIL Planning Protection and Optimization, il est nécessaire d'avoir une des certifications suivantes:
Après avoir acheté et payé le cours, nous vous demanderons de bien vouloir nous faire parvenir un de ces certificats.
Il est aussi conseillé d'avoir:
Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. L'acceptation de ces conditions et de ces termes devra être confirmée pendant l'exécution de l'examen.
Certificat officiel ITIL Planning Protection and Optimisation