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11159 ITIL® Foundation ONE-to-ONE 2Hours avec examen (anglais)
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec ICONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.
Le cours de formation ITIL® v3 Foundation illustre le glossaire et les contenus du cadre de référence méthodologique ITIL® et, en particulier, l'approche au Cycle de Vie du Service (Service Lifecycle) et les processus prévus. Le cours prépare également les participants à l'examen ITIL® v3 Foundation Certificate en Gestion des Services Informatiques.
Le niveau Foundation est aussi un prérequis pour continuer avec les niveaux successifs de qualification.
Durées des accès
- 120 jours d'accès à la plateforme
- Examen à effectuer avant la date sélectionnée
Détails du cours ITIL® v3 Foundation en ligne
- 39 leçons (10 heures de vidéos enregistrées par un enseignant accrédité)
- Documents PDF téléchargeables avec un contenu détaillé (diapositives, explications) pour chaque leçon
- Quiz de test intermédiaires avec correction immédiate en ligne
- Exercices et solutions
- 2 examens blancs officiels pour simuler l'examen
Pour compléter la formation et avoir une préparation optimale à l'examen, nous vous recommandons de dédier au moins 21 heures d'étude.
CARACTÉRISTIQUES ET MODALITÉS DU COURS ONE-TO-ONE
- Coaching pour la planification des activités d'apprentissage
- Possibilité de répéter les leçons à tout moment
- Disponibilité du forum pour trouver directement les réponses aux questions les plus fréquentes;
- Support didactique de la part des enseignants accrédités
- Sessions one-to-one de vérification de l'apprentissage et approfondissement des contenus avec les enseignant accrédités et en langue maternelle via web-conférence
CARACTÉRISTIQUES ET MODALITÉS DE L'EXAMEN EN LIGNE
- Examen en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
- L'examen se déroule entièrement en ligne
- La réservation doit être effectuée au moins 72 heures ouvrables avant la date prévue pour l'examen
- Pour réserver l'examen il suffit d'écrire à [email protected]
- Pour plus d'informations sur les examens en ligne, cliquez ici.
Typologie
Cours ONE-to-ONE (en ligne+coaching)Lieu
En ligneAccréditations
PEOPLECERTPrix par personne
649,00€Durée de l'accès au cours
120 joursDémo
Pour accéder gratuitement à la démo de ce cours et à celles de tous les autres cours disponibles, cliquez ici.
Langue
AnglaisObjectifs
Les objectifs du cours ITIL® v3 Foundation sont d'acquérir une connaissance et une compréhension dans les domaines suivants:
- la pratique de la gestion de services (compréhension);
- le cycle de vie du service (compréhension);
- les principes clés et le modèle (compréhension);
- rôles sélectionnés (connaissance);
- fonctions sélectionnées (connaissance);
- technologie et architecture (connaissance);
- schéma de qualification ITIL® (connaissance).
Adressé à
Le cours est destiné aux professionnels de l'Informatique, impliqués dans la stratégie, la conception, l'exécution et la livraison des Services Informatiques d'entreprise, plus généralement à toute personne qui désire une vue d'ensemble sur la meilleure pratique, universellement reconnue comme référence pour la Gestion des Services Informatiques.
Contenus
Le cours permet de vous familiariser avec le contenu des livres ITIL® Service Strategy, Service Service Design, Service Transition, Service Operation et Continual Service Improvement. Une attention particulière est donnée au développement d'une culture orientée Service pour les organisations Informatiques.
Contenu détaillé du cours 
Prérequis
Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. Cette acceptation devra être confirmée au moment de l'exécution de l'examen: cliquer ici.
Langue enseignant
Langue matériel cours
Typologie d'examen
Certification
Certificat officiel ITIL® v3 Foundation
