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Cours ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control

Cours de formation et examens de certification ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control basés sur le référentiel ITIL et les pratiques


Résumé des Sujets

Disponibilité et prix des cours ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control

Cours d'autoapprentissage ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control avec examen en ligne

Dans cette vitrine vous trouvez une sélection de matériel et cours d'autoapprentissage et examens concernant ITIL® Specialist: Plan, Implement and Control dans le cadre du schéma de qualification ITIL 4 Edition. 
Il est également possible de suivre le cours et l'examen de chaque pratique ITIL individuelle : Change Enablement, Deployment Management, Release Management, Service Configuration Management et IT Asset Management. 
Si vous ne trouvez pas un cours ITIL 4 Plan, Implement and Control ou un examen ITIL 4 Plan, Implement and Control en particulier, n'hésitez pas à nous contacter.

Examens retake ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control

Vous n'avez pas réussi votre examen ITIL 4 Specialist : Plan, Implement and Control ? Vous pouvez acheter l'examen de reprise à un prix inférieur.
Dans cette vitrine vous pourrez effectuer l'achat d'examens en ligne Retake ITIL 4 Plan, Implement and Control.

iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization) et
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
 
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Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec ICONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.

 

Qu'est-ce que la certification ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control ?

ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control est un groupe de modules qui aide les individus à mettre en valeur leur compréhension et la mise en œuvre des principes englobés dans les cinq pratiques de gestion ITIL, maximisant la valeur aux niveaux stratégique et opérationnel. Ces pratiques incluent ITIL 4 Change Enablement (gestion du changement), ITIL 4 Release Management (gestion des mises en production), ITIL 4 Service Configuration Management (gestion de la configuration des services), ITIL 4 Deployment Management (gestion du déploiement) et ITIL 4 IT Asset Management (gestion des ressources informatiques).

 

En quoi la certification ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control est-elle utile ?

ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control (PIC) est une certification ITIL 4 qui offre des lignes directrices utiles aux directeurs des services informatiques, aux équipes de livraison, aux chefs de projet, aux responsables de processus, aux consultants et aux professionnels de l'informatique. Elle les aide à planifier, mettre en œuvre et contrôler efficacement les services informatiques, en assurant leur alignement aux objectifs de l’entreprise et une amélioration de la prestation de services. L'obtention de cette certification augmente considérablement les perspectives de carrière dans le domaine de la gestion des services informatiques (ITSM).

 

Quelles sont les pratiques incluses dans le groupe ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control ?

ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control est l'un des trois groupes du parcours de certification ITIL 4 Practice Manager (ITIL PM). Il est composé de cinq modules, chacun étant basé sur une pratique ITIL individuelle.

ITIL 4 Practitioner: Change Enablement

Ce module offre des indications sur les meilleures pratiques pour maximiser le succès des changements de service et de produit. Il implique une évaluation précise des risques, l’autorisation à poursuivre avec les changements et une gestion efficace de la planification des changements.

Commandez dès maintenant votre examen de certification ITIL Change Enablement Management et étudiez depuis le matériel officiel de PeopleCert.

ITIL 4 Practitioner: Release Management

Ce module offre des indications sur les meilleures pratiques sur comment garantir que les fonctionnalités et les services nouveaux et modifiés sont disponibles à l'utilisation conformément aux politiques de l'organisation et aux accords avec les consommateurs de services.

Commandez dès maintenant votre examen de certification ITIL Release Management et étudiez depuis le matériel officiel de PeopleCert.

ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management

Ce module garantit la disponibilité d'informations précises et fiables sur la configuration des services et des éléments de configuration de support, au moment et à l'endroit précis où ils sont nécessaires.

Commandez dès maintenant votre examen de certification ITIL Service Configuration Management et étudiez depuis le matériel officiel de PeopleCert.

ITIL 4 Practitioner: Deployment Management

Ce module est axé sur le processus de transition des nouveaux composants matériels, logiciels, de la documentation, des processus ou de tout autre élément modifié vers des environnements opérationnels.

Commandez dès maintenant votre examen de certification ITIL Deployment Management et étudiez depuis le matériel officiel de PeopleCert.

ITIL 4 Practitioner: IT Asset Management

Ce module se focalise sur la planification et la gestion du cycle de vie complet des ressources informatiques afin de maximiser la valeur, contrôler les coûts, gérer les risques, soutenir la prise de décision sur les achats, la réutilisation, la mise hors service et l’élimination des ressources informatiques, ainsi que de répondre aux exigences réglementaires et contractuelles de l'organisation.

Commandez dès maintenant votre examen de certification ITIL IT Asset Management et étudiez depuis le matériel officiel de PeopleCert.

 

Comment obtenir la certification ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control ?

 

Pour obtenir cette certification, les candidats doivent passer et réussir les cinq examens ITIL 4 Practitioner inclus dans le groupe.

Autrement, les candidats peuvent choisir de passer l'examen combiné ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control, qui leur permet d’aborder les cinq pratiques ITIL en réussissant un seul examen au lieu de 5. Dans ce cas, les candidats devront passer un seul examen de certification de la durée de 90 minutes au lieu de cinq examens individuels de 30 minutes chacun.

Une fois la certification ITIL 4 Plan, Implement and Control obtenue, les candidats devront obtenir la certification ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support afin d'acquérir le titre de ITIL 4 Practice Manager (ITIL 4 PM).

Pour accéder à tous ces examens, les candidats doivent être titulaires de la certification ITIL 4 Foundation.

 

Comment se préparer aux examens ITIL 4 Specialist : Plan, Implement and Control ?

Les candidats peuvent se préparer aux examens de différentes manières, grâce aux paquets de formation de iLEARN.

iLEARN fournit un cours d'auto-apprentissage ITIL 4 Plan, Implement and Control pour chacun des modules disponibles dans le groupe ITIL 4 Plan, Implement and Control. Ces paquets incluent :

  • Manuel officiel en format numérique
  • Official Training Materiale de PeopleCert (OTM) - Matériel de cours officiel, publié par PeopleCert, à utiliser pour l'auto-apprentissage
  • 2 simulations d'examen officielles
  • Coaching en ligne asynchrone avec un formateur accrédité pour 120 jours
  • Deux, quatre ou huit heures de séance de coaching avec un enseignant accrédité (service facultatif).

Le candidat peut également décider d'ajouter 2 ou 4 heures de coaching à distance avec un enseignant accrédité pour mieux se préparer à l'examen de certification final.

iLEARN met également à disposition le paquet d'auto-apprentissage combiné ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control, couvrant les 5 pratiques du groupe.

Autrement, les candidats peuvent suivre une formation combinée ITIL 4 Practitioner ou ITIL 4 Specialist : Plan, Implement and Control en virtuel ou en salle à des dates programmées ou en intra-entreprise.
Les options disponibles sont répertoriées en haut de cette page, où vous pourrez choisir et directement acheter l’option que vous préférez.

Toutes les certifications ITIL doivent être renouvelées dans les trois ans suivant la date d'obtention. Pour plus d'informations sur le renouvellement des certifications ITIL, visitez notre page dédiée.

 

Détails des cours ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control

Objectifs

  • Décrire les idées fondamentales, les valeurs, les principes et les défis associés aux cinq pratiques de gestion d'ITIL 4
  • Garantir que les parties prenantes saisissent à la fois les nécessités stratégiques et opérationnelles pour la cocréation de valeur et pour atteindre les objectifs commerciaux
  • Incorporer les pratiques dans les flux de valeur de l'organisation
  • Comprendre les liens et le potentiel de collaboration entre ces cinq pratiques
  • Utiliser les données et les facteurs de succès des pratiques pour améliorer les performances
  • Évaluer, mesurer et cultiver la compétence des différentes pratiques en utilisant le modèle de gestion de la maturité d’ITIL.

Adressé à

Le module ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control s'adresse aux individus impliqués dans la gestion des services informatiques (ITSM) et qui souhaitent acquérir de l’expérience en matière de planification, de mise en œuvre et de contrôle des services et des activités informatiques.

Contenus

Les cours de formation ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control fourniront une compréhension approfondie des cinq pratiques suivantes d'ITIL® 4 :

  • Change Enablement (Gestion du changement)
  • Release Management (Gestion des mises en production)
  • Service Configuration Management (Gestion de la configuration des services)
  • Deployment Management (Gestion du déploiement)
  • IT Asset Management (Gestion des ressources informatiques)

Prérequis

Pour accéder aux modules ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control, les candidats doivent être titulaires d’un certificat ITIL 4 Foundation.

Durée

  • Durée du cours d’auto-apprentissage : 12 mois de disponibilité pour télécharger le matériel d’auto-apprentissage
  • Durée du cours en salle/à distance :
    • Durée individuelle ITIL 4 Practitioner : 1 jour
    • Durée du cours combiné : 3 jours

Notre plateforme d'apprentissage en ligne est optimisée pour un accès via les navigateurs web, y compris sur mobile ! 

Accréditations

PeopleCert

Langues cours

Anglais

Langue enseignant

Anglais

Langue matériel cours

Anglais

Certification

Certificat officiel ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control

La certification est soumise au programme de formation continue PeopleCert.
Découvrez comment et quand renouveler votre certification.

Langue examen

Anglais

Format examen

Examen ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control :

  • Durée de 90 minutes (25% de temps supplémentaire pour les candidats passant l'examen dans une langue autre que leur langue maternelle)
  • Livre fermé
  • 60 questions à choix multiple
  • 1 point pour chaque bonne réponse
  • Score minimum requis pour réussir l’examen : 39 points sur 60 - 65%

Examens ITIL® 4 Practitioner (les détails sont les mêmes pour chaque module individuel) :

  • Durée de 30 minutes (25% de temps supplémentaire pour les candidats passant l'examen dans une langue autre que leur langue maternelle)
  • Livre fermé
  • 20 questions à choix multiple
  • 1 point pour chaque bonne réponse
  • Score minimum requis pour réussir l’examen : 13 points sur 20 - 65%