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              iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization)
                de 
APMG et de PEOPLECERT pour les cours ITIL®.  

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         iCONS - Innovative Consulting S.r.l.  dont iLEARN est la business unit.

 

Le cours ITIL Service Transition aborde et approfondit les concepts, les processus et les méthodes prévus par la phase Service Transition (réalisation et mise en production des Services de l'Informatique) du Service Lifecycle. 

Les cours en salle sont confirmés environ 3 semaines avant le début effectif du cours, si le nombre minimum de participants est atteint. Nous vous prions, donc, de nous contacter avant de procéder avec le paiement.

Lieu

Valencia

Accréditations

PEOPLECERT

Prix par personne

1.290,00€

Date début du cours

13-06-2018

Date fin du cours

15-06-2018

Durée

3 jours

Langue

Espagnol

Objectifs

Le module Service Transition se concentre sur les éléments de processus et de pratique et sur les techniques de gestion nécessaires pour concevoir, tester et implémenter produits et services.  Ce module prouve, en outre, comment service transition peut être appliquer à d'autres phases du cycle de vie des services informatiques et peut soutenir les décisions pendant les phases de Strategy et Operations. 
Ce module vous enseignera comment planifier et gérer l'activité initiale pour les ressources, nouvelles ou modifiées, créées pendant les phase Service Strategy e Service Design de l'IT Service Lifecycle. 

Adressé à

Les professionnels de l'Informatique qui souhaitent connaître les concepts et les éléments de la phase ITIL Service Transition du cycle de vie du service et comprendre comment cette phase peut être mises en oeuvre afin de garantir la qualité des Service Informatiques fournis (CIO, CTO, manager, équipe de supervision, architectes IT, consultants IT, auditeurs IT, responsables de la sécurité, ressource qui s'occupent des processus ou des activités de la phase de gestion de la stratégie des services). Le cours intéresse aussi les individus intentionnés à progresser vers les niveaux de qualifications Expert ou Master.

Contenus

Le cours vous permet de voir les concepts, les objectifs et les processus de la Transition de Service.

Matériel fourni:

  • Manuel de l'étudiant: diapositives du cours présentées par l'enseignant accrédité explications
  • Exercices
  • 2 simulations d'examen officielles

Programme détaillé du cours 

Prérequis

Pour participer au cours ITIL Service Transition, il est nécessaire d'avoir une des certifications suivantes:

  • ITIL Foundation (2007 ou 2011)
  • ITIL v2 Foundation + v3 Foundation Bridge

Après avoir acheté et payé le cours, nous vous demanderons de bien vouloir nous faire parvenir un de ces certificats.

Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. L'acceptation de ces conditions et de ces termes devra être confirmée pendant l'exécution de l'examen.

Langue enseignant

Espagnol

Langue matériel cours

Anglais

Typologie d'examen

Papier

Certification

Certificat officiel ITIL Service Transition

Format certificat

En ligne

Langue examen

Anglais

Certificat examen

Le certificat officiel en format électronique (e-certificate) est toujours fourni gratuitement et automatiquement après avoir passé avec succès l’examen et a la même validité du certificat électronique
Si vous souhaitez recevoir également le certificat en format papier, en plus du certificat électronique, choississez cette option. Le certificat sera envoyé directement à l'adresse fourni lors de l'inscription à l'examen.





ITIL® Service Transition cours en salle en à partir du 13 juin 2018 à Valencia de 3 jours dispensé par iLEARN Innovative Learning