FAQ

  • ScrumLearn FRA New
  2. Accueil
  3. Produits
  4. ITIL® v3
  5. ITIL® Intermediate
  6. ITIL® Service Transition ONE-to-ONE 4Hours avec examen (anglais)



iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization) et
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®

Logo ITIL ATO new small

Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec ICONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.

Le cours ITIL® Service Transition aborde et approfondit les concepts, les processus et les méthodes prévus par la phase Service Transition (réalisation et mise en production des Services de l'Informatique) du Service Lifecycle. 

Détails du cours ITIL Service Transition en ligne
  • 18 leçons
  • 10 heures de vidéos
  • 20 heures d'étude pour compléter la formation

h5 style="text-align: justify;">Caractéristiques et modalités du cours ONE-to-ONE

  • Accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Disponibilité du système e-learning, aide incluse, et de tout le matériel (vidéos, documents) en français
  • Vidéos pour toutes les leçons enregistrées par des enseignants accrédités
  • Coaching pour la planification des activités d'apprentissage;
  • Expérience multimédia ?comme en classe? grâce à la plateforme exclusive (vidéo combinée avec les diapositives, matériel de cours, quiz en ligne, examens blancs, exercices);
  • Possibilité de déterminer le timing (vitesse) d'apprentissage;
  • Possibilité d'étudier le matériel hors ligne;
  • Possibilité de répéter les leçons à tout moment;
  • Possibilité d'ignorer les arguments déjà acquis;
  • Quiz de vérification des connaissances après les unités d'enseignement;
  • Disponibilité du forum pour trouver directement les réponses aux questions les plus fréquentes;
  • Simulations de l?examen de certification
  • Support didactique de la part des enseignants accrédités;
  • Sessions one-to-one de vérification de l'apprentissage et approfondissement des contenus avec les enseignant accrédités et en langue maternelle via web-conférence; 
  • Examen de certification en ligne 7x24.
Caractéristiques et modalités de l'examen en ligne
  • Examen en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • L'examen se déroule entièrement en ligne
  • La réservation doit être effectuée au moins 72 heures ouvrables avant la date prévue pour l'examen
  • Pour réserver l'examen il suffit d'écrire à [email protected] 

Typologie

Cours ONE-to-ONE (en ligne+coaching)

Lieu

En ligne

Accréditations

PEOPLECERT

Prix par personne

949,00€

Durée de l'accès au cours

120 jours

Démo

Pour accéder gratuitement à la démo de ce cours et à celles de tous les autres cours disponibles, cliquez ici.

Langue

Anglais

Objectifs

Le module Service Transition se concentre sur les éléments de processus et de pratique et sur les techniques de gestion nécessaires pour concevoir, tester et implémenter produits et services.  Ce module prouve, en outre, comment service transition peut être appliqué à d'autres phases du cycle de vie des services informatiques et peut soutenir les décisions pendant les phases de Strategy et Operations. 
Ce module vous enseignera comment planifier et gérer l'activité initiale pour les ressources, nouvelles ou modifiées, créées pendant les phases Service Strategy e Service Design de l'IT Service Lifecycle. 

Adressé à

Les professionnels de l'Informatique qui souhaitent connaître les concepts et les éléments de la phase ITIL Service Transition du cycle de vie du service et comprendre comment cette phase peut être mise en ?uvre afin de garantir la qualité des Services Informatiques fournis (CIO, CTO, manager, équipe de supervision, architectes IT, consultants IT, auditeurs IT, responsables de la sécurité, ressource qui s'occupent des processus ou des activités de la phase de gestion de la stratégie des services). Le cours intéresse aussi les individus intentionnés à progresser vers les niveaux de qualification Expert ou Master.

Contenus

Le cours vous permet de voir les concepts, les objectifs et les processus de la Transition de Service.

Programme détaillé du cours 

Prérequis

Pour participer au cours ITIL Service Transition, il est nécessaire d'avoir une des certifications suivantes:

  • ITIL Foundation (2007 ou 2011)
  • ITIL v2 Foundation + v3 Foundation Bridge

Après avoir acheté et payé le cours, nous vous demanderons de bien vouloir nous faire parvenir un de ces certificats.

Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. L'acceptation de ces conditions et de ces termes devra être confirmée pendant l'exécution de l'examen.

Langue enseignant

Anglais

Langue matériel cours

Anglais

Typologie d'examen

En ligne

Certification

Certifical officiel ITIL Service Transition*

* Pour avoir le certificat en format papier, veuillez nous envoyer un email à [email protected] avant de réserver l'examen.

Format certificat

En ligne

Langue examen

Anglais

Certificat examen

Le certificat officiel en format électronique (e-certificate) est toujours fourni gratuitement et automatiquement après avoir passé avec succès l’examen et a la même validité du certificat électronique. 
Si vous souhaitez recevoir également le certificat en format papier, en plus du certificat électronique, choississez cette option. Le certificat sera envoyé directement à l'adresse fourni lors de l'inscription à l'examen.



Validité du code voucher PeopleCert*

Le voucher vous permet de passer votre examen en ligne avec l’Institut d’Examination PeopleCert. Vous recevrez automatiquement le code voucher d'examen à la date de la fermeture de votre compte sur la plateforme. Si vous êtes prêt à passer l'examen avant cette date, contactez-nous pour obtenir votre code voucher d'examen. En tout cas, iLEARN se réserve le droit d'envoyer le voucher d'examen à tout moment.
Le voucher a une validité de 12 mois à compter de la date d'émission. 
Lisez la politique sur la reprogrammation de la session d'examen et sur le prolongement de la validité du voucher à ce lien.



Attestation de participation

Avec cette option, vous pouvez demander à recevoir l'attestation officielle de participation au cours, disponible en format électronique (pdf) ou papier (frais d'expédition inclus).



Manuel au format numérique (facultatif)

Veuillez sélectionner le manuel que vous souhaitez acheter.

Le cours est complètement et officiellement accrédité: le manuel n'est donc pas obligatoire.





ITIL® Service Transition ONE-to-ONE 4Hours avec examen (anglais) cours en ligne avec coaching en dispensé par iLEARN Innovative Learning