46974 ITIL® Release Control and Validation

Transmettre, tester et valider les connaissances des meilleures pratiques du secteur en matière de gestion de services, tel que documenté dans les principales publications du Service Lifecycle ITIL.

Le cours est destiné aux professionnels de l'Informatique qui souhaitent connaître et appliquer les processus de mise en production, de contrôle et de validation et comprendre comment ils peuvent être mis en ?uvre afin de garantir la qualité des services informatiques. Le cours peut également intéresser les individus intentionnés à progresser vers les niveaux de qualifications Expert ou Master.

Le cours traitera, conformément aux instructions d'APMG et du programme officiel, les thèmes suivants:

• Gestion des changements;
• Gestion des actifs de service et des configurations;
• Gestion de la validation et tests de service;
• Gestion des déploiements et des mises en production;
• Exécution des requêtes;
• Gestion de l'évaluation de changement.

Le cours est destiné aux professionnels de l'Informatique qui souhaitent connaître et appliquer les processus de mise en production, de contrôle et de validation et comprendre comment ils peuvent être mis en ?uvre afin de garantir la qualité des services informatiques. Le cours peut également intéresser les individus intentionnés à progresser vers les niveaux de qualifications Expert ou Master.

Matériel fourni:

• Manuel de l'étudiant: diapositives du cours présentées par l'enseignant accrédité explications
• Exercices
• 2 simulations d'examen officielles

Programme détaillé du cours 

Pour participer au cours ITIL Release Control and Validation, il est nécessaire d'avoir une des certifications suivantes:

• ITIL Foundation (2007 ou 2011)
• ITIL v2 Foundation + v3 Foundation Bridge

Après avoir acheté et payé le cours, nous vous demanderons de bien vouloir nous faire parvenir un de ces certificats.

Il est aussi conseillé d'avoir:

• Une expérience de 2 à 4 ans dans le domaine de la Gestion des Services Informatiques ;
• Une connaissance de la gestion d'offres et d'accords pour les services informatiques dans le monde de votre entreprise.

Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. L'acceptation de ces conditions et de ces termes devra être confirmée pendant l'exécution de l'examen.

Certificat officiel ITIL Release Control and Validation