
Choix multiple, 8 questions. Chaque question aura 4 réponses possibles qui auront la valeur de 5 (cinq) points, 3 (trois) points, 1 (un) point et 0 (zéro) points. Le score requis pour réussir l'examen est 28/40 ou 70%.
La durée de l'examen est de 90 minutes pour les candidats qui passent l'examen dans leur langue maternelle. Les candidats souhaitant passer l'examen dans une langue qui n'est pas leur langue maternelle ont à leur disposition 120 minutes pour passer l'examen et ont la possibilité de consulter un dictionnaire.
Pour plus d'informations sur les prérequis techniques et la procédure des examens en ligne, cliquez ici.
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Pour s'inscrire à l'examen ITIL Continual Service Improvement, il est nécessaire d'avoir suivi un cours accrédité et avoir une des certifications suivantes:
Après avoir acheté et payé l'examen, nous vous demanderons de bien vouloir nous faire parvenir une copie de l'attestation de participation au cours accrédité ainsi qu'une copie de la certification.
Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. Cette acceptation devra être confirmée au moment de l'exécution de l'examen: cliquer ici.
Certificat officiel ITIL Continual Service Improvement