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Cours ITIL® Service Operation

Cours de formation et examens de certification ITIL Service Operation disponibles en plusieurs langues et fournis par iLEARN


iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
 
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Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec ICONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.

 

ITIL® SERVICE OPERATION

Le cours ITIL® Service Operation aborde et approfondit les concepts, les processus et les méthodes prévues par la phase Service Operation (fourniture et gestion des services informatiques) du Service Lifecycle qui permettent aux organisations et aux privés de gérer avec succès leurs produits et services. Ces activités peuvent contribuer à améliorer leur Gestion des Services Informatiques.

 

CERTIFICATION ITIL SERVICE OPERATION

La certification ITIL Service Operation est obtenue automatiquement en réussissant l'examen ITIL Service Operation. Le cours ITIL Service Operation prépare de façon optimale le candidat à l'examen et à la certification. 

 

COURS ITIL SERVICE OPERATION (ITIL SO)

Le cours prépare les participants à l'examen ITIL Service Operation.

 

PDU - ITIL SERVICE OPERATION

Notre cours de formation ITIL® Service Operation (ITIL SO) peut fournir 21 Professional Development Units (PDUs). Ci-dessous vous pouvez trouver plus de détails concernant la répartition des PDU:

Technical: 4
Leadership: 2
Strategic: 15

Veuillez noter que, pour auto déclarer les PDUs en participant à ce cours offert par iLEARN, l'achat de la confirmation de participation (certificat de participation) en format électronique (pdf) est obligatoire. Sélectionnez l'option pour ajouter la confirmation de participation et procédez au paiement.

 

Pour plus d’informations sur les PDU et sur comment les déclarer pour maintenir vos certifications PMI, visitez cette page.

 

À partir du 1er janvier 2022 les examen ITIL® v3 EN ANGLAIS ne sont plus disponibles.
De plus, les examens ITIL® v3 Foundation dans les langues restantes seront retirés le 1er août 2022 et les ITIL® v3 Intermediate/Practitioner/MALC dans les langues restantes seront retirés à partir du 1er janvier 2023.
Si vous souhaitez obtenir une certification ITIL en anglais, nous vous invitons à consulter la page du nouveau parcours de certification ITIL®4.

 

Ci-dessous, vous trouverez les détails et les informations du cours ITIL Service Operation.

Foire Aux Questions

Avec l’achat de paquets ayant une durée de 7, 14, 30 ou 120 jours, l’examen ne doit pas être obligatoirement effectué avant la date de fermeture de votre compte sur la plateforme e-learning. En effet, la validité du voucher d’examen est de 12 mois à partir de la date d’émission.

Ouvrez la FAQ >

Non, les prix sur le site sont hors TVA et la TVA est appliquée en conformité avec la loi. Si l’acheteur est en dehors de l’Union Européenne ou si il s’agit d’une société européenne enregistrée au VIES, la TVA n’est pas appliquée. Pour vérifier l’applicabilité, nous recommandons d’effectuer l’achat depuis votre panier (le calcul de la TVA est effectué mais il est encore possible d’interrompre l’achat).

Ouvrez la FAQ >

30, 120 1t 180 représentent la période, donc les jours, durant lesquels il est possible d’accéder au cours acheté sur la plateforme e-learning. Ces durées démarrent à partir de la date d’activation indiquée au moment de l’achat. La date d’activation peut être également choisie dans les 30 jours qui suivent la date d’achat. Si vous souhaitez avoir plus de flexibilité, contactez-nous.

Ouvrez la FAQ >

La date d’activation du paquet peut être sélectionnée pendant la procédure d’achat sur notre site. Les jours d’accès au cours, mentionnés dans le titre du produit, seront comptabilisés à partir de la date sélectionnée. Le paiement doit être complété avant la date d’activation du cours.

Ouvrez la FAQ >

Pendant la procédure d’achat il est possible d’enregistrer les données de chaque participant.

Ouvrez la FAQ >

Le voucher d’examen est envoyé automatiquement à la fin de la période d’accès au cours. Il peut être également envoyé préalablement suite à la demande de la part du candidat. Dans le cas d’un achat d’un seul examen, le voucher est envoyé lorsque l’achat est confirmé et que le paiement est effectué avec succès.

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Le paiement peut être effectué par carte de crédit (VISA, Mastercard), PayPal ou virement bancaire.

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