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36866 ITIL® Service Operation 30j avec examen (anglais)
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec ICONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.
Le cours ITIL® Service Operation aborde et approfondit les concepts, les processus et les méthodes prévues par la phase Service Operation (fourniture et gestion des services informatiques) du Service Lifecycle qui permettent aux organisations et aux privés de gérer avec succès leurs produits et services. Ces activités peuvent contribuer à améliorer leur Gestion des Services Informatiques.
Détails du cours ITIL Service Operation en ligne
- 22 leçons
- 9 heures de vidéos
- 20 heures d'étude pour compléter la formation
Caractéristiques et modalités du cours en ligne
- Accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
- Disponibilité du système e-learning, aide incluse, et de tout le matériel (vidéos, documents) en français
- Vidéos pour toutes les leçons enregistrées par des enseignants accrédités
- Documents avec un contenu détaillé (diapositives, explications) pour chaque leçon, téléchargeables en format pdf
- Quiz avec correction immédiate en ligne
- Deux examens blancs officiels pour simuler l'examen
- Leçon finale de guide à l'exécution de l'examen
Caractéristiques et modalités de l'examen en ligne
Pour plus d'informations sur les prérequis techniques et la procédure des examens en ligne, cliquez ici.
N.B.: Les examens ITIL® v3 Intermediate EN ANGLAIS ne seront plus disponibles à partir du 1 janvier 2022. Par conséquent, à partir de cette date, iLEARN ne fournira plus les cours de formation et les vouchers en ligne pour obtenir las certifications en anglais. Pour l'instant, il sera possible d'acheter les cours et les vouchers dans les autres langues.
Typologie
Cours en ligne 30 jours avec examenLieu
En ligneAccréditations
PEOPLECERTPrix réduit
449,00€404,10€ jusqu'au 31/12/2021
Durée de l'accès au cours
30 joursDémo
Pour accéder gratuitement à la démo de ce cours et à celles de tous les autres cours disponibles, cliquez ici.
Langue
AnglaisObjectifs
Le module Service Operation se concentre sur la coordination et la réalisation d'activités qui permettent la gestion continue et la conception des produits et services développés ou implémentés pendant les phases service strategy, design et transition de l'IT Service Lifecycle, ainsi que des technologies et ressources utilisées pour leur fourniture.
Adressé à
Les professionnels de l'Informatique qui souhaitent connaître les concepts et les éléments de la phase ITIL Service Operation du cycle de vie du service et comprendre comment cette phase peut être mise en ?uvre afin de garantir la qualité des Services Informatiques fournis (CIO, CTO, manager, équipe de supervision, architectes IT, consultants IT, auditeurs IT, responsables de la sécurité, ressource qui s'occupent des processus ou des activités de la phase de gestion de la stratégie des services). Le cours intéresse aussi les individus intentionnés à progresser vers les niveaux de qualification Expert ou Master.
Contenus
Le cours ITIL Service Operation vous permet de voir les concepts, les objectifs et les processus de la Transition de Service.
Programme détaillé du cours 
Prérequis
Pour participer au cours ITIL Service Operation, il est nécessaire d'avoir une des certifications suivantes:
- ITIL Foundation (2007 ou 2011)
- ITIL v2 Foundation + v3 Foundation Bridge
Après avoir acheté et payé le cours, nous vous demanderons de bien vouloir nous faire parvenir un de ces certificats.
Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. Cette acceptation devra être confirmée au moment de l'exécution de l'examen: cliquer ici.
Langue enseignant
Langue matériel cours
Typologie d'examen
Certification
Certifical officiel ITIL Service Operation
