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APMG et de PEOPLECERT pour les cours ITIL®.  

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Le cours ITIL® Service Transition aborde et approfondit les concepts, les processus et les méthodes prévus par la phase Service Transition (réalisation et mise en production des Services de l'Informatique) du Service Lifecycle. 

Durées des accès
  • 30 jours d'accès à la plateforme
  • Examen à effectuer avant la date sélectionnée
Détails du cours ITIL Service Transition en ligne
  • 14 leçons (7 heures de vidéos enregistrées par un enseignant accrédité)
  • Documents PDF téléchargeables avec un contenu détaillé (diapositives, explications) pour chaque leçon
  • Exercices et solutions
  • 2 examens blancs officiels pour simuler l'examen

Pour compléter la formation et avoir une préparation optimale à l'examen, nous vous recommandons de dédier au moins 20 heures d'étude.

Caractéristiques et modalités du cours en ligne
  • Accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Pour plus d'informations sur les cours en ligne, cliquez ici.
Caractéristiques et modalités de l'examen en ligne

Pour plus d'informations sur les prérequis techniques et la procédure des examens en ligne, cliquez ici.

Lieu

En ligne

Accréditations

PEOPLECERT

Prix réduit

449,00€
404,10€ jusqu'au 31/12/2018

Durée de l'accès au cours

30 jours

Démo

Pour accéder gratuitement à la démo de ce cours et à celles de tous les autres cours disponibles, cliquez ici.

Langue

Anglais

Objectifs

Le module Service Transition se concentre sur les éléments de processus et de pratique et sur les techniques de gestion nécessaires pour concevoir, tester et implémenter produits et services.  Ce module prouve, en outre, comment service transition peut être appliqué à d'autres phases du cycle de vie des services informatiques et peut soutenir les décisions pendant les phases de Strategy et Operations. 
Ce module vous enseignera comment planifier et gérer l'activité initiale pour les ressources, nouvelles ou modifiées, créées pendant les phases Service Strategy e Service Design de l'IT Service Lifecycle. 

Adressé à

Les professionnels de l'Informatique qui souhaitent connaître les concepts et les éléments de la phase ITIL Service Transition du cycle de vie du service et comprendre comment cette phase peut être mise en ?uvre afin de garantir la qualité des Services Informatiques fournis (CIO, CTO, manager, équipe de supervision, architectes IT, consultants IT, auditeurs IT, responsables de la sécurité, ressource qui s'occupent des processus ou des activités de la phase de gestion de la stratégie des services). Le cours intéresse aussi les individus intentionnés à progresser vers les niveaux de qualification Expert ou Master.

Contenus

Le cours vous permet de voir les concepts, les objectifs et les processus de la Transition de Service.

Programme détaillé du cours 

Prérequis

Pour participer au cours ITIL Service Transition, il est nécessaire d'avoir une des certifications suivantes:

  • ITIL Foundation (2007 ou 2011)
  • ITIL v2 Foundation + v3 Foundation Bridge

Après avoir acheté et payé le cours, nous vous demanderons de bien vouloir nous faire parvenir un de ces certificats.

Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. Cette acceptation devra être confirmée au moment de l'exécution de l'examen: cliquer ici

Langue enseignant

Anglais

Langue matériel cours

Anglais

Typologie d'examen

En ligne

Certification

Certifical officiel ITIL Service Transition

Format certificat

En ligne

Langue examen

Anglais

Certificat papier

Le certificat officiel en format électronique (e-certificate) est toujours fourni gratuitement et automatiquement après avoir passé avec succès l’examen et a la même validité du certificat électronique
Si vous souhaitez recevoir également le certificat en format papier, en plus du certificat électronique, choississez cette option. Le certificat sera envoyé directement à l'adresse fourni lors de l'inscription à l'examen.



Attestation de participation

Avec cette option, vous pouvez demander à recevoir l'attestation officielle de participation au cours, disponible en format électronique (pdf) ou papier (frais d'expédition inclus).



Manuel PDF du cours (facultatif)

Veuillez sélectionner le manuel que vous souhaitez acheter.

Le cours est complètement et officiellement accrédité: le manuel n'est donc pas obligatoire.

 





ITIL® Service Transition 30j avec examen (anglais) cours en ligne en dispensé par iLEARN Innovative Learning