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23640 ITIL® v3 Foundation 30j avec examen (italien)
AEO (Approved Examination Organization) de PeopleCert pour les cours ITIL®
Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec ICONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.
Le cours de formation ITIL v3 Foundation, parfois appelé ITIL 2011 Foundation, illustre le glossaire et les contenus du cadre de référence méthodologique ITIL v3 et, en particulier, l'approche au Cycle de Vie du Service (Service Lifecycle) et les processus prévus. Le cours prépare également les participants à l'examen ITIL v3 Foundation Certificate en Gestion des Services Informatiques.
Le niveau Foundation est aussi un prérequis pour continuer avec les niveaux successifs de qualification.
Durées des accès
- 30 jours d'accès à la plateforme
- Examen à effectuer avant la date sélectionnée
Détails du cours ITIL v3 Foundation (ITIL 2011 Foundation) en ligne
- 39 leçons (10 heures de vidéos enregistrées par un enseignant accrédité)
- Documents PDF téléchargeables avec un contenu détaillé (diapositives, explications) pour chaque leçon
- Quiz de test intermédiaires avec correction immédiate en ligne
- Exercices et solutions
- 2 examens blancs officiels pour simuler l'examen
Pour compléter la formation et avoir une préparation optimale à l'examen, nous vous recommandons de dédier au moins 21 heures d'étude.
Caractéristiques et modalités du cours en ligne
- Accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
- Pour plus d'informations sur les cours en ligne, cliquez ici.
Caractéristiques et modalités de l'examen en ligne
Pour plus d'informations sur les prérequis techniques et la procédure des examens en ligne, cliquez ici.
Typologie
Cours en ligne 30 jours avec examenLieu
En ligneAccréditations
PEOPLECERTPrix réduit
349,00€314,10€ jusqu'au 31/12/2021
Durée de l'accès au cours
30 joursDémo
Pour accéder gratuitement à la démo de ce cours et à celles de tous les autres cours disponibles, cliquez ici.
Langue
ItalienObjectifs
Les objectifs du cours ITIL v3 Foundation (ITIL 2011 Foundation) sont d'acquérir une connaissance et une compréhension dans les domaines suivants:
- la pratique de la gestion de services (compréhension);
- le cycle de vie du service (compréhension);
- les principes clés et le modèle (compréhension);
- rôles sélectionnés (connaissance);
- fonctions sélectionnées (connaissance);
- technologie et architecture (connaissance);
- schéma de qualification ITIL (connaissance).
Adressé à
Le cours est destiné aux professionnels de l'Informatique, impliqués dans la stratégie, la conception, l'exécution et la livraison des Services Informatiques d'entreprise, plus généralement à toute personne qui désire une vue d'ensemble sur la meilleure pratique, universellement reconnue comme référence pour la Gestion des Services Informatiques.
Contenus
Le cours permet de vous familiariser avec le contenu des livres ITIL Service Strategy, Service Service Design, Service Transition, Service Operation et Continual Service Improvement. Une attention particulière est donnée au développement d'une culture orientée Service pour les organisations Informatiques.
Contenu détaillé du cours ITIL v3 Foundation (ITIL 2011 Foundation) 
Prérequis
Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. Cette acceptation devra être confirmée au moment de l'exécution de l'examen: cliquer ici.
Langue enseignant
Langue matériel cours
Typologie d'examen
Certification
Certificat officiel ITIL Foundation
