Qualification ITIL® Master

Le Certificat de Qualification ITIL® Master atteste la capacité du candidat d'appliquer les principes, les méthodes et les techniques d'ITIL sur le lieu de travail.

Afin d'obtenir la Qualification d'ITIL Master, le candidat doit être en mesure d'expliquer et de justifier comment il a sélectionné et appliqué individuellement une gamme de connaissances, de principes, de méthodes et de techniques ITIL. Il doit également être en mesure de soutenir les techniques de gestion ITIL afin d'obtenir des résultats commerciaux escomptés dans un ou plusieurs exercices pratiques.

Curriculum

Etant donné que chaque candidat ITIL Master sélectionne une gamme unique d'expérience à appliquer, il n'existe pas de syllabus fixe présentant des objectifs d'apprentissage associés à cette qualification. Il n'y a également pas de cours de formation prescrit puisque la théorie à l'essai varie en fonction de la nature de la situation que chaque candidat décidera de traiter.

Conditions d'admissibilité

Pour être admis à la Qualification ITIL Master, les candidats doivent satisfaire les conditions suivantes :

avoir atteint le niveau ITIL Expert;
avoir travaillé dans le domaine de la Gestion des Services Informatiques pendant au moins cinq ans en matière de leadership, de gestion, ou de niveaux de conseil de gestion plus élevés.

Le candidat doit s'assurer d'avoir une vaste base d'expérience pratique 'hands-on' de ITIL afin de lui permettre de démontrer sa participation active à la mise en œuvre des pratiques pour répondre aux exigences de la qualification.

Les services de iLEARN

Acquérir la qualification ITIL Master est un parcours difficile de plusieurs mois au cours desquels le candidat doit préparer et fournir de nombreux documents techniques d'une complexité significative. Cela comporte un poids considérable, également du point de vue économique. iLEARN dispose de ressources ayant déjà terminé ce parcours et pouvant vous donner un support afin d'effectuer avec succès ce parcours difficile. En effet, iLEARN propose un "paquet de support" de la part d'un ITIL Master pouvant:

évaluer de façon préliminaire les conditions d'éligibilité;
discuter des conditions avec l'Organisme d'Examination en cas de problèmes;
vous fournir des conseils et des exemples pour la rédaction des devoirs;
vérifier les contenus des devoirs et suggérer des améliorations;
fournir des services pour la traduction des devoirs si nécessaire;
fournir des conseils utiles pour la préparation de l'interview finale.

Liens utiles

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