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ITIL® Operational Support and Analysis

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Le cours ITIL® Operational Support and Analysis aborde et approfondit les concepts, les processus et les méthodes prévues par une série de processus du cycle de vie de service, en particulier ceux utiles pour la mise en œuvre et la gestion des services de production (phase Service Operation du Service Lifecycle).


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Cours de certification ITIL Operational Support and Analysis en français offerts par iLEARN