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Les cours offerts par iLEARN dans le cadre des qualifications basées sur les rôles de gestion des services informatiques sont les suivants:

Comme pour tous les autres cours offerts par iLEARN, ces cours sont dispensés par des formateurs qualifiés et certifiés et ont été projetés à partir de l'expérience concrète du Groupe dans la mise en pratique de ITIL dans des organisations de toute dimension et de tout secteur.

iLEARN offre tous les niveaux indiqués ci-dessus dans les modalité suivantes:

  • Classique
    • à calendrier (formation traditionnelle en salle, au sein des sièges de iLEARN)
    • intra entreprise (formation dédiée personnellement à un client)
  • Distant-learning (formation traditionnelle mais virtuelle par le biais d'une plate-forme en ligne)
Liens utiles 

Site APMG-International - Certification CMDB
Site APMG-International - Certification Change Analyst
Site APMG-International - Certification Problem Analyst
Site APMG-International - Certification Service Level Analyst
Site APMG-International - Certification Service Catalogue

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