58127 Examen VeriSM™ Foundation
Ajouter au panierExamen VeriSM™ Foundation examen en ligne dispensé par iLEARN Innovative Learning
VeriSM™ est une nouvelle approche de gestion de service pour l'ère numérique. VeriSM™ offre aux entreprises l'opportunité de répondre aux exigences élevées des clients tout en réduisant les risques et les coûts. Un professionnel certifié VeriSM™ possédera des connaissances à jour et un puissant ensemble d'outils de gestion des services pour exceller dans tous les environnements de service client.
VeriSM™ Foundation se concentre sur le modèle VeriSM™ qui met l'accent sur la valeur, les résultats et les objectifs d'une organisation. Il comprend également un maillage de gestion unique, les drectives pour choisir les pratiques de gestion appropriées pour établir le produit ou le service. Il donne un contexte à la gestion des services à l'ère numérique et examine comment les technologies émergentes et les pratiques de gestion progressives peuvent être appliquées pour ajouter de la valeur pour le consommateur.
DÉTAILS DE L'EXAMEN EN LIGNE VeriSM™ Foundation
- Choix multiple
- 40 questions
- 26 points pour réussir l'examen - 65%
- Livre fermé
- Durée 60 minutes
CARACTÉRISTIQUES ET MODALITÉS DE L'EXAMEN EN LIGNE
Pour plus d'informations sur les prérequis techniques et la procédure des examens en ligne cliquez ici.
Typologie
Seul examenLieu
En ligneAccréditations
EXINPrix réduit
246,05EUR jusqu'au 31/05/2023
Langue
Anglais, Chinois, Allemand, JaponaisPrérequis
Une bonne connaissance préalable de la gestion des services est souhaitable.
Pour pouvoir accéder à l'examen il est obligatoire d'avoir suivi un cours accredité fourni par iLEARN.
Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. Cette acceptation devra être confirmée au moment de l'exécution de l'examen.
Typologie d'examen
Certification
Certificat officiel VeriSM™ Foundation