VeriSM™ Foundation
Produits en évidence
Dans cette vitrine vous trouvez une sélection de cours de formation et d'examens dans le cadre VeriSM™ Foundation.
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VERISM™ FOUNDATION
VeriSM ™ est une nouvelle approche de gestion de service pour l'ère numérique. VeriSM ™ offre aux entreprises l'opportunité de répondre aux exigences élevées des clients tout en réduisant les risques et les coûts. Un professionnel certifié VeriSM ™ possédera des connaissances à jour et un puissant ensemble d'outils de gestion des services pour exceller dans tous les environnements de service client.
CERTIFICATION VERISM™ FOUNDATION
La certification VeriSM ™ Foundation est automatiquement obtenue après la réussite de l'examen VeriSM ™ Foundation. Le cours VeriSM ™ Foundation fournit une préparation optimale pour réussir l'examen et, par conséquent, pour obtenir la certification.
Le niveau Foundation est un prérequis pour continuer avec les niveaux de qualification suivants.
COURS VERISM™ FOUNDATION
VeriSM ™ Foundation se concentre sur le modèle VeriSM ™ qui met l'accent sur la valeur, les résultats et les objectifs d'une organisation. Il comprend également un maillage de gestion unique, les drectives pour choisir les pratiques de gestion appropriées pour établir le produit ou le service. Il donne un contexte à la gestion des services à l'ère numérique et examine comment les technologies émergentes et les pratiques de gestion progressives peuvent être appliquées pour ajouter de la valeur pour le consommateur.
Le cours prépare également les participants à l'examen VeriSM™ Foundation.
Ci-dessous, vous trouverez les détails et les informations du cours VeriSM™ Foundation.