Ajouter au panier

VeriSM™ Foundation 120j sans examen cours en ligne en Anglais dispensé par iLEARN Innovative Learning



iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization)
de EXIN pour les cours VeriSM™ 
VeriSM ATO logo

Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec
iCONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.

VeriSM™ est une nouvelle approche de gestion de service pour l'ère numérique. VeriSM™ offre aux entreprises l'opportunité de répondre aux exigences élevées des clients tout en réduisant les risques et les coûts. Un professionnel certifié VeriSM™ possédera des connaissances à jour et un puissant ensemble d'outils de gestion des services pour exceller dans tous les environnements de service client.

VeriSM™ Foundation se concentre sur le modèle VeriSM™ qui met l'accent sur la valeur, les résultats et les objectifs d'une organisation. Il comprend également un maillage de gestion unique, les drectives pour choisir les pratiques de gestion appropriées pour établir le produit ou le service. Il donne un contexte à la gestion des services à l'ère numérique et examine comment les technologies émergentes et les pratiques de gestion progressives peuvent être appliquées pour ajouter de la valeur pour le consommateur. 

DURÉES DES ACCÈS
  • 120 jours d'accès à la plateforme 
DÉTAILS DU COURS EN LIGNE VERISM™ FOUNDATION
  • 9 leçons (vidéos enregistrées par un enseignant accrédité)
  • Documents PDF téléchargeables avec diapositives pour chaque leçon
  • 1 examen blanc officiel pour simuler l'examen
CARACTÉRISTIQUES ET MODALITÉS DU COURS EN LIGNE
  • Accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Pour plus d'informations sur les cours en ligne, cliquez ici
PDU - VeriSM™ FOUNDATION

Notre cours de formation VeriSM™ Foundation peut fournir 16 Professional Development Units (PDUs). Ci-dessous vous pouvez trouver plus de détails concernant la répartition des PDU:

Technical: 0
Leadership: 2
Strategic: 14

Veuillez noter que, pour auto déclarer les PDUs en participant à ce cours offert par iLEARN, l'achat de la confirmation de participation (certificat de participation) en format électronique (pdf) est obligatoire. Sélectionnez l'option pour ajouter la confirmation de participation et procédez au paiement.

 

Pour plus d’informations sur les PDU et sur comment les déclarer pour maintenir vos certifications PMI, visitez cette page.

Lieu

En ligne

Accréditations

EXIN

Prix par personne

Sélectionnez Pays
199,00EUR

Durée de l'accès au cours

120 jours

Langue

Anglais

Objectifs

Quelles sont les points clés que vous apprendrez?

  • Service Organization
  • Culture de service
  • Personnes et structure organisationnelle
  • Le modèle VeriSM ™
  • Pratiques progressistes
  • Technologies innovantes
  • Pour commencer

Adressé à

  • Les diplômés et les étudiants de premier cycle entrent dans des rôles de gestion de servic
  • Les gestionnaires - cherchent à adopter des pratiques de gestion des services en constante évolution
  • Cadres supérieurs - souhaitant améliorer l'efficacité de leur prestation de service
  • Les propriétaires de services et les gestionnaires de services - qui veulent être reconnus pour posséder des connaissances et des compétences contemporaines
  • Les professionnels de l'informatique - qui ont besoin de comprendre l'impact de l'évolution des pratiques de gestion et des nouvelles technologies sur leur rôle

Contenus

À la fin de la formation vous serez en mesure de:

  • Encourager l'engagement interne et apporter les changements qui importent au clien
  • Offrir de nouvelles pratiques de gestion de service et de développement de produits qui mettent votre entreprise au premier pla
  • Mettre en place une gestion de service qui ajoute de la valeur à votre entreprise, ce qui vous rend plus précieux sur le march
  • Faire partie d’une communauté en croissance
  • Être un pionnier recherché dans la fourniture de services de gestion pour l'ère numérique

Prérequis

Il n'y a pas de prérequis formels mais une bonne connaissance préalable de la gestion des services est souhaitable.

Langue enseignant

Anglais

Langue matériel cours

Anglais

Typologie d'examen

En ligne

Format certificat

En ligne
OPTIONS D'ACHAT - COMPLÉTEZ VOTRE PAQUET !
PROMOTION - AJOUTEZ GRATUITEMENT UN COURS iLEARN

Avec l'achat d'un paquet en ligne, iLEARN offre la possibilité d'accéder gratuitement à un cours en ligne pendant 30 jours au choix parmi ceux indiqués ci-dessous.
iLEARN vous donne également la possibilité d'ajouter l'examen correspondant à un prix réduit.
De plus, pour les paquets ScrumLearn® ou KanbanLearn®, vous aurez la possibilité de choisir d'obtenir également 1 an d’accès gratuit à EasyBoards®, un des meilleurs outils informatiques business pour la gestion kanban ou d'une équipe Scrum intégré gratuitement dans notre offre de formation.

Pour accéder à la liste complète de nos cours gratuits, veuillez consulter ce lien.



Confirmation de participation

Avec cette option, vous pouvez demander à recevoir la confirmation de participation au cours, disponible en format électronique (pdf).

Format PDF - 10.00EUR




logo footer

iCONS - Innovative Consulting S.r.l.
Galleria J.F. Kennedy 10/A
20831 Seregno (MB) - Italy

0039 0362 330107
info@innovativelearning.eu

ISO 9001

Logo CSQ

2020 © iCONS - Innovative Consulting S.r.l.

iLEARN is a business unit of iCONS - Innovative Consulting Srl - VAT number 03334560962
iCONS - Innovative Consulting srl is certified ISO 9001 for training and consulting services.

Lean IT is a trademark of Lean IT Association LLC. BRMP® is a registered trademark of Business Relationship Management Institute, Inc. The Six Sigma logo is a Trade Mark of 6sigmastudy™ (a brand of VMEdu,Inc.). The SCRUMStudy logo is a Trade Mark of SCRUMStudy™ (a brand of VMEdu,Inc.). The PMI logo is a mark of the Project Management Institute, Inc. The PMI Authorized Training Partner seal is a mark of the Project Management Institute, Inc. CAPM®, PMP®, PMI-ACP®, PMI-RMP® and PMI-PgMP® are registered trademarks of PMI. AgileSHIFT®, AXELOS® ProPath, ITIL®, PRINCE2®, PRINCE2 Agile®, P3O®, MSP®, MoP®, M_o_R® and MoV® are Registered Trade Marks of AXELOS Limited. The Swirl Logo™ are Trade Marks of AXELOS Limited. CCBA® and CBAP are registered certification marks owned by International Institute of Business Analysis™ (IIBA®). These certification marks are used with the express permission of International Institute of Business Analysis. TOGAF®, ArchiMate® and IT4IT™ are registered trademarks of The Open Group in the United States and other countries. COBIT® 5, COBIT® 2019, CISA® and CISM® are Registered Trade Marks of the Information Systems Audit and Control Association and the IT Governance Institute. AgileBA® and AgilePM® is a registered trademark of Agile Business Consortium Limited. APMG International ISO/IEC 20000, APMG International ISO/IEC 27001, APMG International Service Catalogue, APMG International Change Analyst, APMG International CMDB, APMG International Problem Analyst, APMG International Change Management, APMG International Finance for Non-Financial Managers, APMG International Lean Six Sigma, APMG International PPS and APMG International Managing Benefits are Trade Marks of APM Group Limited. Better Business Cases™ is a trade mark of Her Majesty Treasury. Enteprise Big Data® is a registered trade mark of Big Data Framework B.V. Praxis Framework™ is a trademark of Praxis Framework Limited. ScrumLearn®, AgileLearn®, KanbanLearn®, ISOLearn® and Organizational Resilience® are registered trademarks of iCONS - Innovative Consulting S.r.l. VeriSM™ is a Trade Mark of IFDC. FitSM® is a registered trademark of ITEMO e.V. EXIN® is a registered trademark of EXIN.