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iLEARN est un ATO (Accredited Training Organization)
de EXIN pour les cours VeriSM™

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Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec
iCONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.

VeriSM™ est une nouvelle approche de gestion de service pour l'ère numérique. VeriSM™ offre aux entreprises l'opportunité de répondre aux exigences élevées des clients tout en réduisant les risques et les coûts. Un professionnel certifié VeriSM™ possédera des connaissances à jour et un puissant ensemble d'outils de gestion des services pour exceller dans tous les environnements de service client.

VeriSM™ Foundation se concentre sur le modèle VeriSM™ qui met l'accent sur la valeur, les résultats et les objectifs d'une organisation. Il comprend également un maillage de gestion unique, les drectives pour choisir les pratiques de gestion appropriées pour établir le produit ou le service. Il donne un contexte à la gestion des services à l'ère numérique et examine comment les technologies émergentes et les pratiques de gestion progressives peuvent être appliquées pour ajouter de la valeur pour le consommateur.

DÉTAILS DE L'EXAMEN EN LIGNE VeriSM™ Foundation
  • Choix multiple
  • 40 questions
  • 26 points pour réussir l'examen - 65%
  • Livre fermé
  • Durée 60 minutes
CARACTÉRISTIQUES ET MODALITÉS DE L'EXAMEN EN LIGNE

Pour plus d'informations sur les prérequis techniques et la procédure des examens en ligne cliquez ici.

Typologie

Seul examen

Lieu

En ligne

Accréditations

EXIN

Prix par personne

249,00€

Prérequis

Une bonne connaissance préalable de la gestion des services est souhaitable.

Pour pouvoir accéder à l'examen il est obligatoire d'avoir suivi un cours accredité fourni par iLEARN.

Pour le bon déroulement de l'examen, il est nécessaire d'avoir lu et accepté les termes et les conditions de l'organisme de certification. Cette acceptation devra être confirmée au moment de l'exécution de l'examen.

Typologie d'examen

En ligne

Certification

Certificat officiel VeriSM™ Foundation

Format certificat

En ligne

Langue examen

Anglais, Français, Espagnol, Chinois, Brésilien, Hollandais, Finlandais, Allemand, Japonais

Langue*

Nous vous prions de sélectionner la langue de votre cours et/ou de l'examen.



PROMOTION - AJOUTEZ GRATUITEMENT UN COURS iLEARN

Avec l'achat d'un paquet en ligne, iLEARN offre la possibilité d'accéder gratuitement à un cours en ligne pendant 30 jours au choix parmi les suivants :

iLEARN vous donne également la possibilité d'ajouter l'examen correspondant à un prix réduit.



Validité du code voucher EXIN*

Le voucher vous permet de passer votre examen en ligne avec l’Institut d’Examination EXIN. Vous reçevrez automatiquement le code voucher d'examen avant 24 heures à compter du moment de votre achat.
Le voucher a une validité de 12 mois à compter de la date d'émission. 

 

Pour plus d'informations sur la réservation et sur la gestion des examens en ligne avec EXIN, cliquez ici.



Portefeuille - Invitez un Ami

L’option suivante vous permet de créer votre portefeuille si vous n’en avez pas déjà un. Le portefeuille vous permet d’accumuler des crédits que vous pouvez utiliser pour effectuer un achat en promouvant les produits iLEARN à un ami. Pour plus d’informations sur les fonctionnalités du portefeuille, nous vous prions de lire la page suivante.





Examen VeriSM™ Foundation examen en ligne dispensé par iLEARN Innovative Learning

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