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Corsi ITIL® Continual Service Improvement
Corsi di formazione ed esami di certificazione ITIL Continual Service Improvement disponibili in diverse lingue ed erogati da iLEARN
Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con ICONS - Innovative Consulting S.r.l. di cui iLEARN è una business unit.
ITIL® CONTINUAL SERVICE IMPROVEMENT
Il corso di formazione ITIL® Continual Service Improvement affronta ed approfondisce i principi e le tecniche della fase Continual Service improvement (miglioramento continuo dei servizi IT) del Service Lifecycle senza entrare nel dettaglio di processi specifici.
CERTIFICAZIONE ITIL CONTINUAL SERVICE IMPROVEMENT
La certificazione ITIL Continual Service Improvement si ottiene automaticamente al superamento dell’esame ITIL Continual Service Improvement. Il corso ITIL Continual Service Improvement prepara in modo ottimale al superamento dell’esame e quindi all’ottenimento della certificazione.
CORSO ITIL CONTINUAL SERVICE IMPROVEMENT (ITIL CSI)
Il corso prepara i partecipanti all'esame ITIL Continual Service Improvement.
PDU - ITIL CONTINUAL SERVICE IMPROVEMENT
Il nostro corso di formazione ITIL® Continual Service Improvement (ITIL CSI) può fornire 21 Professional Development Units (PDUs). Di seguito trovate maggiori dettagli in merito alla ripartizione delle PDU:
Technical: 4
Leadership: 2
Strategic: 15
Si prega di notare che, per poter auto-dichiarare i PDU frequentando questo corso erogato da iLEARN, l'acquisto della conferma di partecipazione (certificato di frequenza) in formato elettronico (PDF) è obbligatorio. Selezionate l'opzione per aggiungere la conferma di partecipazione e procedete all'acquisto.
Per maggiori informazioni sulle PDU e su come dichiararle per mantenere le vostre certificazioni PMI, consultate questa pagina.
Dal 1° gennaio 2023 lo schema di certificazione ITIL® v3 non è più disponibile.
Qualora aveste necessità di ottenere una certificazione ITIL, vi invitiamo a visitare la pagina del nuovo percorso di certificazione ITIL® 4.
Nel seguito trovate la scheda di dettaglio con le informazioni del corso ITIL Continual Service Improvement.
Obiettivi
La qualificazione Continual Service Improvement spiega alle organizzazioni e privati come rivedere i prodotti e servizi creati seguendo le fasi strategy, design, transition e operation dell'IT Service Lifecycle e offre una guida su come questo processo dovrebbe essere organizzato e eseguito. Questo modulo comprende anche una guida sui tool e tecnologie che possono essere utilizzati a sostegno delle attività Continual Service Improvement e sul modo di valutare i rischi e fattori critici di successo.
A chi è rivolto
Professionisti IT che vogliono conoscere i concetti e gli elementi della fase ITIL CSI del Service Lifecycle e capire come questa fase può essere attuata al fine di garantire la qualità dei Servizi IT offerti (CIO, CTO, manager, team di supervisione, architetti IT, consulenti IT, auditor IT, responsabili della sicurezza, risorse che si occupano dei processi o delle attività della fase di Service Strategy Management).
Il corso può essere di interesse anche per le persone intenzionate a ottenere i livelli di qualificazione Expert o Master.
Contenuti
Il corso ITIL Continual Service Improvement permette di vedere i concetti, gli obiettivi e i principi Continual Service Improvement.
Prerequisiti
Per partecipare al corso ITIL Continual Service Improvement, è necessario avere una delle seguenti certificazioni:
- ITIL Foundation (2007 o 2011)
- ITIL v2 Foundation + v3 Foundation Bridge
Una volta acquistato il corso, vi sarà richiesto di inviare il certificato.
Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettato i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata al momento dell'esame.
Durata
Durata del corso in aula/a distanza: 3 giorni
Durate del corso online (possibilità di scegliere tra le tipologie):
- 14 giorni di accesso alla piattaforma
- 30 giorni di accesso alla piattaforma
- 120 giorni di accesso alla piattaforma
PMI PDU: 21
Grazie alla nuova applicazione "iLEARN LMS" puoi usufruire del tuo corso e-learning dove e quando vuoi sui tuoi dispositivi mobili. Scaricala ora!
Accreditamento
Il corso è disponibile nelle lingue riportate di seguito. Ogni corso è disponibile con una specifica combinazione di lingue.
Vi preghiamo di controllare i dettagli del corso.
Tipologia esame
Certificazione
Certificato ufficiale ITIL Continual Service Improvement
Formato certificato
Lingua esame
Formato esame
- Domande a risposta multipla complessa con punteggi graduali;
- 8 domande;
- 28 punti per poter passare l'esame (sui 40 disponibili) - 70%;
- Durata 90 minuti;
- Libro chiuso.
- ITIL® v3
- ITIL® v3 Foundation
- ITIL® Intermediate
- ITIL® Service Strategy
- ITIL® Service Design
- ITIL® Service Transition
- ITIL® Service Operation
- ITIL® Service Offerings and Agreements
- ITIL® Service Lifecycle
- ITIL® Service Capability
- ITIL® Planning Protection and Optimization
- ITIL® Release Control and Validation
- ITIL® Operational Support and Analysis
- ITIL® Managing Across the Lifecycle
- ITIL® Master Qualification
