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Condizioni commerciali

Condizioni Commerciali

 

1. Condizioni per la vendita dei corsi iLEARN
Certificato

L’attestazione di superamento dell’Esame, emessa dall’Examination Institute,
che può essere cartacea o elettronica.

Cliente Il destinatario dell’Offerta.
Corso In-House Corso programmato esplicitamente per il Cliente cui partecipano esclusivamente
collaboratori del Cliente. Il Corso In-House può svolgersi presso locali del Cliente o
presso locali messi a disposizione da iCONS.
Corso Online  Corso erogato in modalità elearning tramite il Learning Management System di iLEARN.
Corso a calendario  Corso tra quelli pubblici cui possono accedere partecipanti di diverse organizzazioni
con date programmate. Il calendario è disponibile sul sito www.innovativelearning.it
Esame  Il test di conoscenze che porta al riconoscimento di un livello di conoscenze tra quelli
previsti nello Schema di Qualificazione. L’Esame può essere svolto in modalità cartacea
o online. Maggiori informazioni sono disponibili sul sito www.innovativelearning.it
Examination Institute  La terza parte che accredita iCONS ad erogare corsi di formazione e vendere Esami
per uno Schema di Qualificazione. L’Examination Institute è l’unico responsabile della
gestione dell’Esame e del Certificato.
iCONS  La società iCONS – Innovative Consulting Srl di cui iLEARN è una business unit.
iLEARN  La business unit di iCONS che eroga servizi di formazione.
Learning Management System (LMS)  La piattaforma per l’erogazione dei corsi in modalità elearning progettata e gestita da
iLEARN su cui sono disponibili i corsi in modalità online, direttamente accessibili da web.
Offerta  L’offerta commerciale con le condizioni proposte per la vendita di corsi e/o Esami.
Partecipante  Un partecipante ad un corso di formazione iLEARN. Il Partecipante può essere il Cliente
stesso, o un collaboratore designato dal Cliente. Il Cliente comunica l’iscrizione dei partecipanti.
Schema di Qualificazione  Un percorso formativo che prevede diversi livelli di qualificazione cui corrispondono test
di verifica delle conoscenze e per i quali possono essere rilasciati certificati di superamento (Certificati).
Gli Schemi di Qualificazione sono gestiti, in termini di definizione dei livelli, competenze e regole, dagli Examination Institute. Esempi di Schemi di Qualificazione sono ITIL e PRINCE2.

 

1.1 Conferma iscrizione al corso

iCONS si riserva di verificare la corretta compilazione della sezione di accettazione dell’Offerta, incluso il consenso al trattamento dei dati personali. L’iscrizione al corso non potrà ritenersi confermata se non dopo comunicazione scritta di iCONS e l’eventuale esecuzione del pagamento secondo le modalità e i tempi definiti nell’Offerta.

 

1.2 Conferma Esame e Certificati

In caso di acquisto di esami online, la data di esecuzione potrà essere pianificata secondo le modalità illustrate nel sito iLEARN www.innovativelearning.it.

In tutti gli altri casi gli esami eventualmente previsti per il corso saranno ordinati da iCONS entro 20 giorni lavorativi dall’inizio del corso.

In ogni caso, i Certificati saranno spediti al Cliente solo dopo il saldo completo del corso.

 

1.3 Recesso/Cambio di Partecipante per Corsi Online

Per i Corsi Online non è prevista la possibilità di recesso o cambio Partecipante e non sono previsti rimborsi in caso di mancato svolgimento o completamento del corso dopo l’acquisto.

 

1.4 Recesso/Cambio di Partecipante per Esami online

Per gli Esami in modalità online non è prevista la possibilità di recesso o cambio Partecipante e non sono previsti rimborsi in caso di mancato svolgimento o completamento dell’Esame dopo l’acquisto.

 

1.5 Recesso/Cambio di Partecipante Corsi in House

Il recesso potrà essere effettuato dal Cliente comunicandolo tramite fax con l’applicazione delle seguenti penali:

  • 10% dell’importo complessivo del corso (incluso importi per esami) se la disdetta è esercitata prima di 20 giorni lavorativi dalla data di inizio del corso;
  • 50% dell’importo complessivo del corso (incluso importi per esami) se la disdetta è esercitata prima di 10 giorni lavorativi dalla data di inizio del corso;
  • 90% se la disdetta è esercitata nei 10 giorni lavorativi prima della data di inizio del corso.

E’ ammessa la sostituzione del Partecipante previa comunicazione del Cliente via fax almeno 7 giorni lavorativi prima della data di inizio del corso.

 

1.6 Recesso/Cambio di Partecipante Corsi a Calendario

Eventuale disdetta dovrà essere comunicata via fax almeno 10 giorni lavorativi antecedenti la data di inizio del corso. Le quote eventualmente versate potranno essere, a scelta del Cliente, restituite e/o utilizzate per l’iscrizione ad altre iniziative al netto dei costi sostenuti da iCONS in caso di ordine degli Esami già effettuato (quantificati in tal caso nel prezzo dell’Esame online come da listino disponibile sul sito www.innovativelearning.it). Nessun rimborso è previsto oltre tale termine. E’ ammessa la sostituzione del Partecipante previa comunicazione del Cliente via fax almeno 7 giorni lavorativi prima della data di inizio del corso.

 

1.7 Rinvio o cancellazione Corsi in House

iCONS potrà richiedere un rinvio o la cancellazione del corso con proposta di data di erogazione sino a 10 giorni lavorativi dalla data di inizio del corso. Il Cliente potrà decidere di accettare il rinvio oppure rifiutarlo e, in tal caso, gli sarà rimborsato l’intero importo del corso eventualmente già versato con esclusione di ogni ulteriore risarcimento di qualsiasi altra natura, come per esempio ma non a titolo esaustivo: spese di viaggio, spese di hotel, ecc.

 

1.8 Rinvio o cancellazione Corsi a Calendario

iCONS si riserva il diritto di annullare o modificare la data di svolgimento del corso dandone comunicazione al Partecipante entro 5 giorni lavorativi dalla data di inizio del corso. Il rinvio potrà essere effettuato per due volte consecutivamente. Alla terzo rinvio, il Cliente potrà richiedere l’intera restituzione della quota o, su richiesta, il trasferimento della medesima ad altre iniziative/corsi. Resta espressamente esclusa qualsiasi altra forma di risarcimento a favore del Cliente da parte di iCONS, come per esempio ma non a titolo esaustivo: spese di viaggio, spese di hotel, ecc.

 

1.9 Diritti d’autore

I corsi ed i materiali ad essi relativi sono di proprietà esclusiva di iCONS. E’ vietato pertanto qualsiasi tipo di copia o riproduzione del materiale e la diffusione a terzi del contenuto dei corsi, anche parzialmente, senza previa autorizzazione scritta di iCONS.

 

1.10 Riservatezza e trattamento dei dati personali

Le informazioni che ci verranno comunicate durante lo svolgimento dell'incarico saranno comunque utilizzate esclusivamente per conseguire gli obiettivi indicati nella presente offerta e saranno trattate nel rispetto delle misure di sicurezza previste dalle leggi in vigore in materia di trattamento dei dati personali. Si informa che il titolare del trattamento dei dati è iCONS.

 

1.11 Reclami e lamentele

Per qualsiasi reclamo o per informazioni sulle procedure di ricorso riguardanti esami, contattare [email protected]

 

1.12 Controversie

Il Cliente concorda che, in caso di controversia o di preteso inadempimento, coopererà in buona fede per risolvere internamente tale controversia deferendola alla rispettiva dirigenza, prima di iniziare un eventuale giudizio. L’erogazione dei corsi e le Offerte sono regolati dalla legge italiana: qualunque controversia dovesse insorgere tra il Cliente ed iCONS in relazione ad essi, comprese quelle inerenti alla sua validità, interpretazione, efficacia, esecuzione e risoluzione, sarà di competenza esclusiva del Foro di Monza.

 

1.13 Requisiti per accesso al Corso/Esame

Il cliente dichiara di aver preso conoscenza dei requisiti necessari per partecipare al corso e/o sostenere l'esame e di soddisfarli pienamente. Se tali requisiti non dovessero essere soddisfatti, iCONS non restituirà gli importi eventualmente pagati.
I requisiti sono disponibili sul sito www.innovativelearning.it.