Corsi ITIL® Intermediate
Corsi di certificazione ITIL Intermediate offerti da iLEARN
Il livello di qualificazione ITIL® v3 (spesso indicato anche come ITIL 2011) Intermediate è il passaggio successivo dello schema ITIL® v3, successivo all'ITIL® v3 Foundation. È formato da una struttura modulare di corsi in cui ogni modulo fornisce un focus differente sull'IT Service Management.
I moduli Intermediate prevedono uno studio più dettagliato rispetto ai livelli Foundation e Practitioner e forniscono una qualificazione "industry-recognized".
I moduli inclusi nel livello ITIL® v3 Intermediate sono divisi in due categorie - Service Lifecycle e Service Capability.
I candidati possono scegliere di concentrarsi su una delle due aree, Service Lifecycle o Service Capability, completandone tutti i moduli, oppure possono scegliere singoli moduli da entrambe le aree per un piano formativo su misura in funzione delle proprie esigenze.
Gli esperti di iLEARN sono a vostra disposizione per aiutarvi a progettare nel modo migliore il vostro percorso formativo.
È consigliata una conoscenza dei concetti fondamentali dell'IT. Si consiglia inoltre di avere almeno due anni di esperienza professionale nel campo del'IT Service Management prima di intraprendere qualsiasi modulo ITIL® v3 Intermediate.
Service Lifecycle
I moduli Service Lifecycle sono più importanti per coloro che hanno, o puntano ad avere, un ruolo di leader di gestione o di team che richiede la gestione di differenti aree di lavoro tra diversi team.
Tutti i moduli all'interno della categoria Service Lifecycle sono adatti a coloro che intendono concentrarsi sugli elementi di processo e di pratica utilizzati e sulle capacità di gestione necessarie per fornire le pratiche di qualità di Service Management.
I moduli del Service Lifecycle sono:
- ITIL Service Strategy (SS)
- ITIL Service Design (SD)
- ITIL Service Transition (ST)
- ITIL Service Operation (SO)
- ITIL Continual Service Improvement (CSI)
Service Capability
I moduli Service Capability rappresentano un'ottima opportunità per coloro interessati a ottenere conoscenze approfondite sui processi e ruoli specifici nell'ambito della gestione del ciclo di vita dei servizi IT.
I moduli Service Capability sono:
- ITIL Service Offerings and Agreements (SOA)
- ITIL Planning, Protection and Optimization (PPO)
- ITIL Release, Control and Validation (RCV)
- ITIL Operation, Support and Analysis (OSA)
Dal 1° gennaio 2023 lo schema di certificazione ITIL® v3 non è più disponibile.
Qualora aveste necessità di ottenere una certificazione ITIL, vi invitiamo a visitare la pagina del nuovo percorso di certificazione ITIL® 4.
Offerta iLEARN
- Classic
- a calendario (formazione tradizionale in aula presso le sedi di iLEARN)
- in-house (formazione dedicata ad hoc per il cliente)
- Distant-learning (formazione tradizionale ma virtuale tramite una webconference)
- E-learning (formazione completamente online sull nostra piattaforma online disponibile da ogni luogo e in qualsiasi momento)
Link utili
- AXELOS official site - ITIL Intermediate qualifications
- APMG-International site - ITIL qualifications
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