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iLEARN è un ATO (Accredited Training Organization) e
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Il corso di formazione ITIL Foundation illustra il glossario ed i contenuti del framework ITIL e, in particolare, l'approccio al Service Lifecycle ed i processi da questi previsti. Il corso prepara inoltre i partecipanti all'esame ITIL Foundation certificate in IT Service Management.
Il livello Foundation è anche un requisito per proseguire con i successivi livelli di qualificazione.

I corsi in aula vengono confermati circa 3 settimane prima dell'inizio effettivo del corso, su raggiungimento del numero minimo di partecipanti richiesto. Vi preghiamo, pertanto, di contattarci prima di procedere con il pagamento.

Tipologia

Corso in aula con esame

Luogo

Barcelona

Accreditamento

PEOPLECERT

Prezzo per persona

1.190,00€

Data inizio corso

07-02-2018

Data fine corso

09-02-2018

Durata

3 giorni

Lingua

Spagnolo

Obiettivi

Gli obiettivi del corso ITIL Foundation sono di acquisire una conoscenza e una comprensione nei seguenti ambiti:

  • la pratica del service management (comprensione)
  • il service lifecycle (comprensione)
  • i principi chiave e il modello (comprensione)
  • ruoli selezionati (conoscenza)
  • funzioni selezionate (conoscenza)
  • tecnologie e architettura (conoscenza)
  • schema di qualificazione ITIL (conoscenza)

A chi è rivolto

Il corso è rivolto a professionisti IT coinvolti nella strategia, progettazione, implementazione e delivery dei servizi IT aziendali, più in generale a chi desidera una panoramica sulla best practice universalmente riconosciuta come riferimento per l'IT Service Management.

Contenuti

Il corso familiarizza con i contenuti dei libri ITIL Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation e Continual Service Improvement. Una particolare attenzione è rivolta allo sviluppo di una cultura orientata al servizio nelle organizzazioni IT.

Materiale fornito:

  • Manuale studente: slide del corso presentate dal docente con spiegazioni
  • Esercizi
  • 2 simulazioni ufficiali dell'esame

Programma dettagliato del corso icona pdf

Prerequisiti

Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettato i termini e condizioni dell'istituto di certificazione. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata al momento dell'esame.

Lingua docente

Spagnolo

Lingua materiale corso

Spagnolo

Tipologia esame

Cartaceo

Certificazione

Certificato ufficiale ITIL Foundation

Formato certificato

Online

Lingua esame

Spagnolo

Certificato esame

Il certificato ufficiale in formato elettronico (e-certificate) è sempre fornito gratuitamente e automaticamente in seguito al superamento dell'esame ed ha la medesima validità del certificato cartaceo.
Se desiderate comunque ricevere anche il certificato cartaceo, in aggiunta a quello elettronico, scegliete questa opzione. Il certificato sarà direttamente spedito all’indirizzo da voi fornito all’atto dell’iscrizione all’esame.





ITIL® Foundation corso in aula in dal 07 Febbraio 2018 a Barcelona della durata di 3 giorni erogato da iLEARN Innovative Learning