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Questa sezione comprende una serie di corsi rivolti a specifici ruoli di IT Service Management, con l'obiettivo di migliorare le loro conoscenze e competenze: CMDB, Change Analyst, Problem Analyst, Service Level Analyst, Service Catalogue.
Come per tutti gli altri corsi proposti da iLEARN, questi corsi sono tenuti da docenti qualificati e cerrtificati e sono stati creati a partire dall'experienza concreta del Gruppo nella messa in pratica di ITIL in delle organizzazioni di ogni dimensione e settore.
Ultima modifica il Giovedì, 18 Febbraio 2016 11:10
