Esami online con PeopleCert

Il sistema di esaminazione online di PeopleCert si chiama ExamShield e prevede la presenza di un supervisore umano che verifica online il corretto svolgimento dell’esame.

Requisiti preliminari

Prima di acquistare si raccomanda di verificare i requisiti preliminari di accesso e di effettuare un test di compatibilità del proprio computer. I requisiti HW e SW sono i seguenti:

Windows® 11, Windows® 10 (Windows 10S non è supportato), Windows® 8.1, Windows® 8, macOS Sierra (10.12), macOS High Sierra (10.13), macOS Mojave (10.14), macOS Catalina (10.15), macOS Big Sur (11) o macOS Monterey (12).
NB: La versione Microsoft Store del sistema ExamShield è disponibile soltanto per la versione Windows 10 17763 o successiva.
Dual-core 2.4GHz CPU o più veloce con almeno 4GB di RAM
Una connessione internet di velocità non inferiore a 4Mbps
Un monitor a 16 bit (di almeno 15”) con risoluzione 1024 x 768 o superiore
Tastiera, mouse o equivalente (la tastiera deve essere impostata su caratteri inglesi)
Una web camera (incorporata o esterna) che si possa ruotare (non è consentito l'utilizzo della web camera del cellulare)
Altoparlanti e microfono (l'uso di cuffie è permesso solo prima dell'esame)

Non è consentito utilizzare software di virtualizzazione come VMware, Virtual PC, VirtualBox o Sandbox, durante l’esame.

Procedura d’esame

Fase 1 – Acquisto dell’esame
L’acquisto dell’esame si effettua su questo sito. Al completamento con successo, riceverete tramite mail il codice del voucher necessario per sostenere l’esame (PeopleCert Code).

Fase 2 – Registrazione al sito PeopleCert e programmazione dell’esame
Il primo passo consiste nel registrarsi all’esame sul sito https://webcandidate.peoplecert.org/. Se non siete già in possesso di un account PeopleCert, dovrete crearne uno. Dopodichè, loggatevi nel vostro account. Cliccate su Register for an exam per registrarvi al vostro esame. Selezionate Using Exam Voucher, inserite il vostro Voucher code e cliccate sul tasto Submit. Nel caso in cui per un esame specifico fossero richiesti ulteriori dati, sarete sollecitati a completare i campi relativi. Durante la registrazione sarà anche richiesto di fornire un documento di identità.
Quindi appariranno i dati dell'esame: per completare la registrazione all'esame, cliccate sul tasto Submit. Riceverete un'email di conferma della registrazione all'esame e dei dettagli. Questi dati sono disponibili anche nella sezione My exams del vostro Web Account.
La prenotazione dell’esame deve avvenire con un anticipo di almeno 3 giorni lavorativi rispetto alla data in cui si desidera svolgerlo.

Fase 3 – Esecuzione dell’esame
Per effettuare l’esame è necessario installare il software ExamShield dal collegamento indicato nella mail di conferma che avrete ricevuto. L'applicazione ExamShield è anche disponibile sul Microsoft Store. Questo permette alle aziende di catalogare ExamShield nel Microsoft Private Store, permettendo ai loro utenti di installare il software anche sui computer aziendali. I candidati che sostengono un esame Proctored online con PeopleCert utilizzando il loro computer personale possono scaricare l'applicazione ExamShield dal Microsoft Store oppure direttamente dal loro account PeopleCert.

Si raccomanda di completare l’installazione di ExamShield un’ora prima dell’esame e contestualmente disattivare qualsiasi software di virtualizzazione. Maggiori informazioni e guida completa sul software PeopleCert ExamShield.
Dal 1 marzo 2021 sarà sufficiente installare il software ExamShield solamente una volta. Il software potrà essere utilizzato per sostenere anche altri esami PeopleCert.

NB: Il software ExamShield viene aggiornato una volta al mese, pertanto, PeopleCert raccomanda di verificare la compatibilità con il proprio dispositivo almeno 24 ore prima dell'esame.
NB: Potrebbe essere necessario ottenere l'approvazione amministrativa dal reparto IT prima dell'installazione di ExamShield su dispositivi aziendali.

Verificate inoltre di

avere con voi un documento di identità in corso di validità con foto
non avere strumenti non autorizzati con sé come appunti, manuali, lavagne bianche, cuffie aggiuntive, schermo/i, monitor, tastiera/e, fotocamera/e o proiettore/i
essere in grado di ruotare la webcam di 360°
essere in una stanza silenziona e sufficientemente illuminata con una scrivania pulita
non avere altri schermi o webcam collegati al computer

Con un anticipo di 10 minuti rispetto all’orario pianificato per l’esecuzione dell’esame, attivate il pulsante OK di EXAM SHIELD e attendete l’arrivo dell’esaminatore se quest’ultimo non è ancora in linea.
Un messaggio pop-up vi comunicherà se dovrete chiudere determinate applicazioni prima di accedere all'esame.
In seguito, un wizard vi guiderà nella connessione con il vostro Proctor e nell'inizio dell'esame; dovrete:

controllare le linee guida per l'esame
scannerizzare il vostro ID
visualizzare il tutorial all'esame

Quando il Proctor si unirà alla sessione, sarete invitati a:

controllare le performance audio e video del vostro PC
mostrare il vostro ID alla videocamera nel caso fosse necessario
mostrare la stanza in cui vi trovate (con videocamera ruotabile a 360°)
condividere il vostro schermo con il proctor online
confermare i vostri dati personali; nel caso ci fossero informazioni sbagliate, informate il vostro proctor
il vostro proctor vi comunicherà quando sarete pronti per iniziare l'esame!

Ricordatevi inoltre che durante l’esame

è richiesto di assicurare una buona illuminazione del proprio viso e dell’ambiente, spegnere tutti i telefoni e non ricevere visite per tutta la durata dell’esame
è necessario che non ci siano rumori di fondo nell’ambiente
è necessario che la webcam inquadri la porta principale della stanza alle proprie spalle

Consultate la guida d'esame completa PeopleCert per gli esami online Proctored.

Secondo tentativo d'esame

PeopleCert mette anche a disposizione l'opzione Take2 - Exam Re-Sit. L'opzione Take2 dà al candidato la possibilità di aggiungere un secondo tentativo d'esame al proprio voucher. Il secondo tentativo si potrà sostenere entro 6 mesi dal fallimento del primo.
L'opzione si può inserire solamente al momento dell'acquisto di un pacchetto "corso con esame" o "solo esame" e non è acquistabile singolarmente.

Manuale ufficiale digitale incluso

Dal 1° febbraio 2022, i codici voucher PeopleCert includono il manuale ufficiale in formato digitale della relativa certificazione (ad esclusione dei voucher PeopleCert DevOps, COBIT®5, ITIL® v3 Foundation e per tutti i livelli PPM Practitioner).
È possibile accedere al manuale digitale sul portale PeopleCert una volta inserito il codice voucher. Consultate la guida completa su come usufruire dell’AXELOS eBook incluso nel voucher.

Utilizzo dei manuali durante gli esami a libro aperto

Manuale in formato digitale

È possibile utilizzare un eBook:

Visualizzando il proprio eBook su un secondo dispositivo mobile, come smartphone, tablet o laptop.
Se il dispositivo utilizzato supporta un’interfaccia di visualizzazione moderna (es: gli ultimi aggiornamenti OS o per browser sono installati), sull’interfaccia dell’esame sarà disponibile una copia elettronica dell’eBook per tutti gli esami a libro aperto. In caso contrario, l’interfaccia dell’esame mette a disposizione la versione pdf standard dell’eBook

Manuale in formato cartaceo

È possibile utilizzare il manuale in formato cartaceo a queste condizioni:

I manuali in formato cartaceo possono contenere note o tabelle
Non sono permesse note adesive o fogli sciolti contenti informazioni addizionali
Il proctor chiederà di aprire il libro e scorrere le pagine davanti alla webcam per un controllo

Simulazione ufficiale esami online PeopleCert

PeopleCert fornisce la possibilità di simulare la reale esperienza d'esame online al fine di testare in anteprima la procedura d'esame e verificare il funzionamento e le caratteristiche del software ExamShield, da utilizzare il giorno dell'esame. Per molti, questa costituisce un'opportunità per testare la propria preparazione ed eliminare l'ansia pre-esame che il processo d'esame online può creare. Al momento, la simulazione d'esame ufficiale è disponibile per la certificazione ITIL® 4 Foundation e PRINCE2® Foundation.

Prolungamento della validità dei voucher

I voucher sono emessi con una validità di 12 mesi (ad eccezione di comunicazioni specifiche da parte di iLEARN). Ogni richiesta di prolungamento del voucher avrà un costo imposto da PeopleCert. Maggiori informazioni sull'estensione della validità dei voucher.

Riprogrammazione della sessione d'esame

Data e ora dell'esame sono modificabili gratuitamente fino a 48 ore prima della data scelta inizialmente. Effettuando la modifica dalle 48 ore alle 4 ore prima dell'esame, sarà applicata una tariffa imposta da PeopleCert. Maggiori informazioni sulla riprogrammazione dell'esame.

Documentazione disponibile

E’ disponibile la seguente documentazione inerente la procedure PeopleCert che vi raccomandiamo di leggere:

Per qualsiasi ulteriore informazione, potete inviare una mail a info@innovativelearning.eu o chiamare lo 0362.33 01 07