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Corsi APMG ISO/IEC 20000 Auditor

Corsi certificazione ISO/IEC 20000 Auditor offerti da iLEARN


Disponibilità e prezzi dei corsi APMG ISO/IEC 20000 Auditor

Calendario corsi a distanza con esame - da remoto ISO/IEC 20000 Auditor

In questa vetrina trovate le prossime date disponibili di corsi a distanza – da remoto ISO/IEC 20000 Auditor con esame di certificazione online. Questi corsi vengono erogati via web-conference in tempo reale dai nostri docenti accreditati, che saranno a vostra disposizione. L’esame di certificazione verrà eseguito online sul portale APMG-International.

iLEARN è un ATO (Accredited Training Organization) 
di APMG-International per i corsi ISO/IEC 20000
 
ISO 20000 Logo

Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con iCONS - Innovative Consulting S.r.l. di cui iLEARN è una business unit.

 

ISO/IEC 20000 AUDITOR

Gli Auditor IT, interni o esterni alle organizzazioni, dovrebbero comprendere i principi dell'IT Service Management ed i contenuti dello standard ISO/IEC 20000. Questo diventa obbligatorio qualora essi desiderino operare sullo standard.

 

CERTIFICAZIONE ISO/IEC 20000 AUDITOR

I candidati che passano l'esame Auditor devono aver dimostrato che comprendono i principi dell'IT Service Management e i requisiti dell'ISO/IEC 20000-1.
La certificazione APMG ISO/IEC 20000 Auditor si ottiene automaticamente al superamento dell’esame APMG ISO/IEC 20000 Auditor. Il corso APMG ISO/IEC 20000 Auditor prepara in modo ottimale al superamento dell’esame e quindi all’ottenimento della certificazione.

 

CORSO ISO/IEC 20000 AUDITOR

Si tratta di un corso di transizione per auditors esperti. Non comprende i principi di una gestione generica del sistema e delle tecniche audit, e per questo i candidati presenti al corso devono avere un'esperienza minima di 3 anni nella conduzione degli audit in un ambiente IT. Questo potrebbe essere come una terza parte dell'auditor o come un internal auditor per un'organizzazione. Bisogna obbligatoriamente aver frequentato un corso Auditor accreditato APMG per poter svolgere l'esame.
Il corso prepara inoltre i partecipanti all'esame APMG ISO/IEC 20000 Auditor.

 

Nel seguito trovate la scheda di dettaglio con le informazioni del corso APMG ISO/IEC 20000 Auditor.

Obiettivi

L'obiettivo del livello Auditor è quello di portare il candidato che segue il corso e supera l'esame a conoscere:

  • I contenuti, requisiti, obiettivi e applicazione dell' ISO/IEC 20000-1:2018 (Specification);
  • I principi dell' IT Service Management;
  • Come risolvere le problematiche di definizione dell'ambito di applicazione ed eligibilità per la certificazione del fornitore di servizio;
  • Applicazione e rilevanza di ISO/IEC 20000-2:2018 (Code of Practice) per gli audit;
  • Cosa è richiesto nei pre-audit, negli audit di certificazione ufficiali e nelle verifiche periodiche.

A chi è rivolto

Auditor IT, sia interni alla organizzazione che eroga il servizio sia operanti nell'ambito di un organismo di certificazione.

Contenuti

  • Introduzione e background dello standard;
  • Principi di IT Service Management;
  • Lo schema di certificazione ISO/IEC 20000;
  • Contenuti dello standart ISO/IEC 20000;
  • Come i tool supportano la certificazione;
  • Definizione dell'ambito di certificazione e applicabilità.

Prerequisiti

Sono consigliati 3 anni di esperienza nella conduzione di audit in ambito IT.

Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettare i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere sottoscritta nell'ambito dello svolgimento dell'esame.

Durata

Durata del corso in aula/a distanza: 2 giorni

Accreditamento

APMG

Lingue corsi

Inglese

Lingua docente

Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo

Lingua materiale corso

Inglese

Tipologia esame

Cartaceo

Certificazione

Certificato ufficiale ISO/IEC 20000 Auditor

Formato certificato

Online, Cartaceo

Lingua esame

Inglese

Formato esame

  • Domande a scelta multipla;
  • 40 domande;
  • 26 punti necessari per superare l'esame (su 40 disponibili) - 65%;
  • Durata 60 minuti;
  • Libro chiuso. 

Domande Frequenti

No, tutti i prezzi sul sito escludono l'IVA. Tuttavia, ricordiamo che l'IVA è sempre non applicabile nei seguenti casi:

  • fatturazione a un'impresa o un cittadino non UE
  • fatturazione a un'impresa UE non italiana con un VIES VAT ID valido.

È possibile verificare il VAT ID sul portale VIES a questo link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Il sito applica queste regole automaticamente. Tuttavia, lei o la sua organizzazione potreste essere esentati dall'applicazione dell'IVA per altri motivi legali. In questo caso contattateci (info@innovativelearning.eu) in modo da poter analizzare e confermare il vostro caso. Se così fosse, si prega di non presentare le iscrizioni tramite il sito: la vostra richiesta verrà gestita attraverso il procedimento di trattamento manuale degli ordini.

Con l’acquisto di pacchetti con durata 30 giorni e 1 anno, l’esame non deve essere effettuato necessariamente entro la data di chiusura dell’account sulla piattaforma di e-learning. La validità del voucher d’esame è infatti di 12 mesi dalla data di emissione.

Durante il processo di acquisto è possibile registrare i dati di ogni partecipante.  

La data di attivazione del pacchetto può essere selezionata durante il processo di acquisto sul sito. I giorni di accesso al corso, menzionati nel titolo del prodotto, verranno conteggiati a partire dalla data selezionata. Il pagamento deve essere completato prima della data di attivazione.

30g o 1 anno sono da intendersi come periodo, quindi giorni, durante i quali è possibile accedere al corso acquistato sulla piattaforma e-learning. Tali durate decorrono dalla data di attivazione definita durante il processo di acquisto. La data di attivazione può essere scelta a piacere nei 30 giorni successivi all’acquisto. Se necessitate di maggior flessibilità, contattateci.

 

Il voucher di esame è di norma emesso all'attivazione del corso online, tuttavia può essere emesso anche al termine del corso online o inviato dopo 24/48 ore dalla data dell'ordine.
In caso di acquisto di solo esame, il voucher è emesso alla conferma dell’acquisto, sempre in seguito alla ricezione del pagamento.