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ITIL® 4

Prodotti in evidenza

In questa vetrina trovate una selezione dei corsi di formazione ed esami online riguardanti ITIL® 4 Edition. Se invece siete interessati ai corsi di formazione e agli esami di certificazione ITIL® v3, cliccate qui.
Per ricercare un corso o un esame nelle altre modalità, potete utilizzare lo strumento di “Ricerca prezzi corsi/esami” che trovate di seguito.
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ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) è il framework per l’IT Service Management più diffuso e utilizzato nel mondo. È stato sottoposto a molti cambiamenti nel corso degli anni, a partire dalla prima versione degli ultimi anni ’80 per arrivare a quella dei primi anni 2000, nota come ITIL v2. La versione successiva, aggiornata nel 2007, è stata spesso chiamata ITIL v3, nonostante vi si dovesse riferire correttamente come ITIL 2007. L’ultima versione di ITIL è stata pubblicata nel 2011 e, di conseguenza, viene talvolta chiamata ITIL 2011. A partire dal 2019, è disponibile una nuova versione di ITIL: ITIL 4.

ITIL® (ITIL 4 Edition) è stato progettato per aiutare le organizzazioni a venire incontro alla domanda crescente del complesso ambiente digitale odierno. Il nuovo schema è stato pensato per essere compatibile con la versione precedente ITIL v3 e semplificato per incoraggiare la conversione dopo il livello ITIL Foundation. I livelli Practitioner, Intermediate (ITIL® v3 Service Lifecycle e ITIL® v3 Service Capability) e ITIL® v3 Managing Across Lifecycle saranno sostituiti da nuovi moduli semplificati.

BENEFICI PRINCIPALI DI ITIL (ITIL 4 EDITION)
  • Miglioramento dei servizi IT
  • Riduzione dei costi
  • Maggiore soddisfazione dei clienti dovuta a un approccio migliore alla service delivery
  • Aumento della produttività
  • Utilizzo migliore delle skill e dell’esperienza
  • Migliore prestazione dei servizi nei confronti delle terze parti
SCHEMA DI CERTIFICAZIONE ITIL (ITIL 4 EDITION)

Lo schema di certificazione ITIL (ITIL 4 Edition) fornisce un approccio modulare per ottenere competenze dal framework ITIL ed è composto da una serie di qualifiche fondate su diversi aspetti della Best Practice ITIL, più o meno approfonditi e dettagliati.
Lo schema di certificazione ITIL (ITIL 4 Edition) comprende i moduli seguenti:

ITIL V4

2019 © PeopleCert. All rights reserved.

Ci sono quattro livelli di qualifica:

ITIL Foundation (indicato anche come ITIL 4 Foundation edition)

ITIL Foundation, spesso indicato come ITIL 4 Foundation edition, è il livello di base e offre agli studenti una conoscenza generica dei principali elementi, concetti e terminologia utilizzata in ITIL. 
ITIL Foundation è mirata a professionisti IT alle prime armi, a coloro che hanno bisogno di una conoscenza base di ITIL, oppure a coloro che vorrebbero progredire verso livelli successivi nello schema di certificazione ITIL 4.
Lo scopo di questa certificazione è introdurre i candidati all’IT Service Management moderno.

ITIL Managing Professional (ITIL MP)

ITIL Managing Professional si rivolge ai professionisti dell’IT che lavorano in team tecnologici e digitali in diversi tipi di attività. ITIL Managing Professional (MP) fornisce conoscenze pratiche e tecniche su come condurre progetti, team e workflow IT di successo.
ITIL Managing Professional integra tre moduli specifici (Create, Deliver & Support, Drive Stakeholder Value e High Velocity IT) e il modulo ITIL Strategist Direct, Plan & Improve. Tutti i moduli hanno valore singolo ma, per ottenere la qualifica ITIL Managing Professional, è necessario completarli tutti e quattro. 
I moduli ITIL Managing Professional richiedono la certificazione ITIL Foundation come prerequisito.
Dopo aver ottenuto la certificazione ITIL Managing Professional, nel caso in cui i candidati fossero interessati a conseguire anche la qualifica ITIL Strategic Leader, dovranno completare solamente il modulo ITIL Leader Digital & Strategy.

ITIL Strategic Leader (ITIL SL)

ITIL Strategic Leader riconosce il valore di ITIL, non solo per le operazioni IT, ma anche per tutti i servizi digitali. Diventare un ITIL Strategic Leader (ITIL SL) dimostra che un professionista ha ottenuto una chiara comprensione di come l’IT influenza e dirige le strategie di business. 
ITIL Strategic Leader integra i moduli ITIL Strategist Direct, Plan & Improve e ITIL Leader Digital & IT Strategy. Entrambi i moduli hanno valore singolarmente, ma vanno completati entrambi per ottenere la qualifica ITIL Strategic Leader. 
Il modulo ITIL Leader Digital & IT Strategy richiede 3 anni di esperienza in ambito manageriale come prerequisito, oltre al possesso della certificazione ITIL Foundation.

ITIL Master

Tutti i candidati devono partire dal livello ITIL Foundation per arrivare sia al livello ITIL Managing Professional sia a ITIL Strategic Leader per ottenere una comprensione di base dei principi e concetti principi di ITIL 4. 
I candidati possono quindi scegliere se diventare un ITIL Managing Professional (MP) o un ITIL Strategic Leader (SL) completando i moduli relativi. 
Nel caso in cui un candidato completi tutti i cinque moduli, ottenendo le due qualifiche relative, potrà essere ammesso alla valutazione per diventare un ITIL Master.

Ulteriori dettagli su ITIL Master verranno annunciati più avanti.

ITIL Managing Professional (MP) Transition

Inoltre, esiste un ulteriore modulo per coloro che sono avanzati nel vecchio schema di certificazione ITIL v3.
Il modulo ITIL Managing Professional Transition è pensato per I candidati ITIL v3 che sono ITIL Expert o che hanno ottenuto 17 crediti dallo schema ITIL v3. I candidati che completeranno con successo questo modulo otterranno la certificazione ITIL Managing Professional (MP). 
Il modulo di transizione riguarderà gli elementi principali del livello ITIL Managing Professional. Avrà un corso obbligatorio e un esame che abiliterà i candidati alla transizione dalla loro certificazione esistente a quella del nuovo schema ITIL 4.

Clicca qui per maggiori informazioni sulla transizione da ITIL® v3 a ITIL® 4.

OFFERTA ILEARN

I corsi di formazione ITIL 4 sono tenuti da docenti qualificati e certificati ITIL e sono progettati sulla base di solide esperienze  nell'implementazione di ITIL nelle organizzazioni di ogni dimensione e settore.
Lo svolgimento del corso prepara inoltre all'esame ITIL certificate.

iLEARN offre i livelli sopra indicati nelle seguenti modalità:

  • Classic
    • a calendario: formazione in aula tradizionale presso le sedi di iLEARN
    • in-house: formazione tradizionale in aula programmata in base alle esigenze del cliente, presso i locali del cliente o di iLEARN
  • Distant-learning: Formazione a calendario seguita tramite webconference
  • E-learning: Formazione erogata attraverso il nostro sistema di gestione di apprendimento online, da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento
  • ONE-to-ONE: accesso alla piattaforma e-learning e sessioni interattive tramite web-conference con un docente accreditato
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Corsi di certificazione ITIL® (ITIL® 4 edition) offerti da iLEARN

Domande Frequenti

Con l’acquisto di pacchetti con durata 7, 14, 30 e 120 giorni, l’esame non deve essere effettuato necessariamente entro la data di chiusura dell’account sulla piattaforma di e-learning. La validità del voucher d’esame è infatti di 12 mesi dal momento della emissione.

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7, 30 e 120 sono da intendersi come periodo, quindi giorni, durante i quali è possibile accedere al corso acquistato sulla piattaforma e-learning. Tali durate decorrono dalla data di attivazione definita durante il processo di acquisto. La data di attivazione può essere scelta a piacere nei 30 giorni successivi all’acquisto. Se necessitate di maggior flessibilità, contattateci.

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Durante il processo di acquisto è possibile registrare i dati di ogni partecipante.  

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Il voucher di esame è di norma emesso automaticamente alla fine del periodo di accesso al corso. Può però essere emesso anticipatamente su richiesta del candidato. In caso di acquisto di solo esame, è emesso alla conferma dell’acquisto, sempre al buon fine del pagamento.

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4) What are the benefits for you? Everytime your Friends purchase products on iLEARN website using the discount coupon code you provided them, your wallet will be recharged with new credits (in Euros)! You can earn up to 40€ per each purchase of your friends! 

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