79013 ITIL® 4 Managing Professional Transition Module 14g con esame
ITIL® 4 Managing Professional Transition Module è pensato per i candidati ITIL® v3 che hanno ottenuto la qualifica ITIL Expert, che hanno ottenuto 17 crediti dal percorso ITIL v3, o che hanno ottenuto 15 crediti ITIL v3 insieme alla certificazione ITIL 4 Foundation. I candidati che supereranno questo modulo otterranno la certificazione ITIL® Managing Professional (ITIL MP).
Il modulo di transizione copre gli elementi principali della qualificazione ITIL Managing Professional. È composto da un corso di formazione obbligatorio e un esame che permette ai candidati di transitare dalla loro attuale certificazione al nuovo schema di certificazione ITIL 4.
DURATA DI ACCESSO
- 14 giorni di accesso alla piattaforma
DETTAGLI DEL CORSO ONLINE ITIL 4 Managing Professional Transition Module
- 5 lezioni (13 ore di video registrate da un docente accreditato)
- Documenti PDF scaricabili con un contenuto dettagliato (slide, spiegazioni) per ogni lezione
- Esercizi e soluzioni
- 2 simulazioni d'esame ufficiali
- Accesso 24 ore su 24
Per completare la formazione e avere una preparazione ottimale all'esame, raccomandiamo di dedicare almeno 28 ore di studio.
Per ulteriori informazioni sul corso online, si prega di cliccare qui.
FORMATO DELL'ESAME ONLINE ITIL 4 Managing Professional Transition Module
- Durata di 90 minuti (105 minuti per i candidati che sostengono l'esame in una lingua diversa dalla madrelingua)
- 40 domande a risposta multipla
- Punteggio minimo: 28/40 punti - 70%
Per maggiori informazioni sui prerequisiti tecnici e sulla procedura d'esame online, si prega di cliccare qui.
Tipologia
Corso online 14 giorni con esameLuogo
OnlineAccreditamento
PeopleCertPrezzo per persona
409,00€Durata accesso corso
14 giorniLingua
IngleseObiettivi
ITIL 4 Managing Professional Transition Module permette ai candidati di ottenere un riconoscimento di quanto appreso in precedenza e al contempo di aggiornare le skill e le conoscenze per orientarsi nella digital service economy.
A chi è rivolto
- Coloro che hanno ottenuto la qualifica ITIL® Expert
- Coloro che hanno ottenuto 17 crediti dallo schema di certificazione ITIL® v3
- Coloro che hanno ottenuto 15 crediti dallo schema di certificazione ITIL® v3 e in possesso della certificazione ITIL® 4 Foundation
Per maggiori informazioni su come ottenere crediti per accedere al Transition Module, visitate questa pagina.
Contenuti
Questo transition module fornirà informazioni sugli elementi principali dei seguenti moduli di ITIL® 4.
Dal modulo ITIL® 4 Foundation:
- Concetti chiave del service management
- Come i principi guida possono aiutare un’organizzazione ad adottare e adattare il service management
- Le quattro dimensioni del service management
- Lo scopo e i componenti del Service Value System ITIL
- Le attività della Service Value Chain e come sono interconnesse tra di loro
Dal modulo ITIL® 4 Specialist – Create, Deliver and Support:
- Come pianificare e costruire un flusso di valore del servizio per creare, fornire e supportare servizi
- Quanto sono rilevanti le pratiche ITIL per creare, fornire e supportare all’interno dei SVS e dei flussi di valore
- Come creare, fornire e supportare servizi
Dal modulo ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT:
- I concetti riguardanti la natura ad alta velocità delle imprese digitali, tra cui le condizioni che impone all’IT
- Il ciclo di vita del prodotto digitale in termini di “modello operativo” ITIL
- L’importanza dei Principi Guida e di altri concetti fondamentali per fornire IT ad alta velocità
Dal modulo ITIL® 4 Specialist – Drive stakeholder Value
- Come sono progettati i percorsi per i clienti
- Come favorire le relazioni gli stakeholder
- Come modellare la domanda e definire l’offerta dei servizi
- Come gestire l’acquisizione e la perdita di clienti e utenti
- Come cooperare per assicurare una continua co-creazione del valore (consumo/fornitura di servizi)
- Come realizzare e convalidare il valore del servizio
Dal modulo ITIL® 4 Strategist – Direct Plan and Improve
- Lo scopo e le attività rilevanti per dirigere e pianificare
- Il ruolo di Governance, Risk e Compliance (GRC) e come integrare i principi e i metodi in un Service Value System
Prerequisiti
Per poter accedere al modulo di transizione i candidati devono soddisfare uno dei seguenti requisiti:
- Essere ITIL® v3 Expert
- Essere in possesso di 17 crediti ITIL® v3
- Essere in possesso di 15 crediti ITIL® v3 e della certificazione ITIL® 4 Foundation
Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettato i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata al momento dell'esame: cliccate qui.
Lingua docente
Lingua materiale corso
Tipologia esame
Certificazione
ITIL® 4 Managing Professional