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ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support 120g con esame corso online in Inglese, Francese, Spagnolo erogato da iLEARN Innovative Learning



iLEARN è un ATO (Accredited Training Organization) e un
AEO (Approved Examination Organization) di PeopleCert per i corsi ITIL®
 
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Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con ICONS - Innovative Consulting S.r.l. di cui iLEARN è una business unit.

 

Il modulo ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support (ITIL 4 CDS) affronta le attività principali della gestione di servizi ed estende la portata attuale di ITIL per coprire la "creazione" di servizi. Questo modulo è incentrato sull'integrazione di diversi flussi di valore e di attività per creare, fornire e supportare prodotti e servizi basati sulle tecnologie dell'informazione coprendo allo stesso tempo le pratiche, i metodi e gli strumenti di supporto.

DURATA DI ACCESSO
  • 120 giorni di accesso alla piattaforma
DETTAGLI DEL CORSO ONLINE ITIL 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT
  • 5 lezioni (6 ore di video registrate da un docente accreditato)
  • Documenti PDF scaricabili con un contenuto dettagliato (slide, spiegazioni) per ogni lezione
  • 2 simulazioni d'esame ufficiali
  • Esercizi soluzioni
  • Accesso 24 ore su 24
  • Manuale ufficiale in formato digitale (versione cartacea disponibile a pagamento cliccando l’opzione “ Aggiungi il manuale in formato cartaceo” in fondo a questa pagina) – Si raccomanda di scegliere il manuale nella lingua del corso, laddove disponibile
  • Simulatore d’esame ufficiale PeopleCert (servizio opzionale a pagamento che permette di simulare la reale esperienza d’esame, in aggiunta alle simulazioni già incluse nel corso. Seleziona l’opzione “Simulatore d’esame ufficiale PeopleCert” per ottenerlo) - coming soon

Per completare la formazione e avere una preparazione ottimale all'esame, raccomandiamo di dedicare almeno 21 ore di studio.
Per ulteriori informazioni sui corsi online, si prega di cliccare qui.

FORMATO DELL'ESAME ONLINE ITIL 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT
  • Durata di 90 minuti (105 minuti per i candidati che sostengono l'esame in una lingua diversa dalla loro lingua madre)
  • Libro chiuso
  • 40 domande a scelta multipla
  • Punteggio per superare l'esame: 28/40 punti - 70%

Per maggiori informazioni sui prerequisiti tecnici e sulla procedura d'esame online, si prega di cliccare qui.

PDU - ITIL 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT

Il nostro corso di formazione ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support può fornire 21 Professional Development Units (PDUs). Di seguito trovate maggiori dettagli in merito alla ripartizione delle PDU:

Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16

Si prega di notare che, per poter auto-dichiarare i PDU frequentando questo corso erogato da iLEARN, l'acquisto della conferma di partecipazione (certificato di frequenza) in formato elettronico (pdf) è obbligatorio. Selezionate l'opzione per aggiungere la conferma di partecipazione e procedete all'acquisto.

 

Per maggiori informazioni sulle PDU e su come dichiararle per mantenere le vostre certificazioni PMI, consultate questa pagina.

Luogo

Online

Accreditamento

PeopleCert

Prezzo per persona

Seleziona Paese
549,00EUR

Durata accesso corso

120 giorni

Lingua

Inglese, Francese, Spagnolo

Obiettivi

  • Capire come pianificare e costruire un flusso di valore del servizio per creare, fornire e supportare i servizi:
    • Imparare i concetti e le sfide legate alla struttura organizzativa, alle capacità della squadra, ai ruoli e alla cultura all'interno del flusso di valore del servizio (SVS)
    • Capire il valore della comunicazione positiva
    • Capire la pianificazione e la gestione delle risorse nel SVS
    • Capire il valore e l'utilizzo delle tecnologie dell'informazione nel SVS
  • Scoprire come le pratiche ITIL rilevanti contribuiscono alla creazione, alla fornitura e al supporto nel SVS e dei flussi di valore:
    • Imparare a progettare, sviluppare e cambiare un flusso di valore utilizzando le pratiche ITIL
    • Imparare a fornire un migliore supporto agli utenti utilizzando le pratiche ITIL
  • Imparare a creare, fornire, e supportare servizi:
    • Scoprire come stabilire le priorità, come strutturare e coordinare il lavoro e le attività
    • Capire le decisioni buy vs build, le opzioni di approvvigionamento e la Service Integration and Management (SIAM)

A chi è rivolto

Questo corso è rivolto ai professionisti IT che desiderano ottenere il titolo di ITIL Managing Professional (MP), e/o ai responsabili delle operazioni di servizi IT basati sulle tecnologie dell'informazione e del supporto e della delivery end-to-end.

Contenuti

  • Introduzione
  • Organizzazione, gestione e pianificazione CDS
  • Information & Technology e SVS
  • Sviluppare un nuovo servizio, flusso di valore e pratiche
  • Supportare un servizio attivo, flusso di valore e pratiche
  • Tecniche e opzioni CDS

Prerequisiti

Per poter accedere al corso e all'esame ITIL® 4 Create Deliver and Support, è necessario aver ottenuto la certificazione ITIL® 4 Foundation. Per poter accedere all'esame è obbligatorio aver frequentato un corso di formazione accreditato.

Per poter effettuare l'esame, è necessario aver letto e accettato i termini e le condizioni dell'Examination Institute. L'accettazione di queste condizioni deve essere confermata nel momento in cui si sostiene l'esame: cliccate qui.

Lingua docente

Inglese, Francese, Spagnolo

Lingua materiale corso

Inglese, Francese, Spagnolo

Tipologia esame

Online

Certificazione

Certificato ufficiale ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support

Formato certificato

Online

Lingua esame

Inglese, Francese, Spagnolo
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Validità del voucher d'esame PeopleCert*

Il voucher vi permette di svolgere l’esame online presso l’Examination Institute PeopleCert. Riceverete automaticamente il codice voucher d'esame il primo giorno d'accesso alla piattaforma. iLEARN si riserva comunque il diritto di inviare il voucher d'esame in qualsiasi momento.
Il voucher ha una validità di 12 mesi a partire dalla data di emissione.
Leggete le policy sulla riprogrammazione della sessione d'esame e sul prolungamento della sessione d'esame a questo link

Validità di 12 mesi dalla data di emissione. Confermo di aver preso visione del regolamento. - 0.00EUR


Lingua*

Si prega di selezionare in quale lingua desidera seguire il corso e/o esame. 



Location dell’esame*

La nazione in cui viene sostenuto l’esame online determina il prezzo del prodotto.
Per maggiori informazioni, consultate le Condizioni Commerciali (1.3 Location dell’esame).

Vi preghiamo di selezionare una delle opzioni qui sotto.



PROMOZIONE - AGGIUNGI GRATUITAMENTE UN CORSO iLEARN

Con l’acquisto di qualsiasi pacchetto online, iLEARN offre la possibilità di accedere gratuitamente a un corso online per 30 giorni a scelta tra quelli elencati sotto.
iLEARN inoltre offre la possibilità di aggiungere anche il relativo esame ad un prezzo ridotto.

Inoltre, selezionando un pacchetto ScrumLearn® o KanbanLearn®, avrete la possibilità di scegliere di ottenere anche 1 anno di accesso gratuito a EasyBoards®, uno dei migliori strumenti software business per la gestione kanban o di team Scrum integrato gratuitamente nella nostra offerta di formazione.

Per visualizzare la lista completa dei nostri corsi gratuiti, visitate questo link.



Certificato esame

Il certificato ufficiale in formato elettronico (e-certificate) è sempre fornito gratuitamente e automaticamente in seguito al superamento dell'esame ed ha la medesima validità del certificato cartaceo.
Se desiderate comunque ricevere anche il certificato cartaceo, in aggiunta a quello elettronico, scegliete questa opzione. Il certificato sarà direttamente spedito all’indirizzo da voi fornito all’atto dell’iscrizione all’esame.

Formato cartaceo - 30.00EUR


Aggiungi il manuale in formato cartaceo

Questo pacchetto include nel prezzo il manuale ufficiale del corso in formato digitale. È possibile richiedere la versione cartacea pagando un supplemento, selezionando questa opzione.

Se selezionate questa opzione, vi preghiamo di indicarci l'indirizzo di spedizione del manuale via email.

Desidero richiedere il manuale ufficiale in formato cartaceo. - 99.00EUR


Conferma di partecipazione

Con questa opzione potete richiedere di ricevere la conferma di partecipazione al corso, disponibile in formato elettronico (pdf).

Formato PDF - 10.00EUR


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Avrai a disposizione 6 mesi di tempo a partire dalla data del primo tentativo d'esame per risostenerlo. 

Aggiungi un secondo tentativo al tuo voucher d'esame - 55.00EUR




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