ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support
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ITIL® 4 SPECIALIST: CREATE, DELIVER AND SUPPORT (ITIL 4 SPECIALIST CDS)
Il modulo ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support (ITIL CDS) affronta le attività principali della gestione di servizi ed estende la portata attuale di ITIL per coprire la “creazione” di servizi. Questo modulo è incentrato sull’integrazione di diversi flussi di valore e di attività per creare, fornire e supportare prodotti e servizi basati sulle tecnologie dell’informazione coprendo allo stesso tempo le pratiche, i metodi e gli strumenti di supporto.
CERTIFICAZIONE ITIL® 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT (ITIL 4 CDS)
ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support è rivolto ai professionisti ITSM che gestiscono l’operazione di prodotti e servizi digitali incentrati sulle tecnologie dell’informazione e ai responsabili della delivery end-to-end. La formazione accreditata per i moduli ITIL Managing Professional è obbligatoria per permettere una comprensione completa del contenuto principale. Tutti i moduli hanno ITIL 4 Foundation come prerequisito.
CORSO ITIL 4 SPECIALIST CREATE DELIVER AND SUPPORT (ITIL CDS)
Questo modulo affronterà anche la prestazione di servizi e fornirà ai professionisti una comprensione dei metodi di miglioramento e qualità del servizio. Permetterà inoltre ai professionisti IT di continuare a fornire servizi tecnologici innovativi ma affidabili ai loro clienti in un mercato sempre più competitivo.
Nel seguito trovate la scheda di dettaglio con le informazioni del corso ITIL 4 Specialist Create Deliver and Support.