Corsi ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value
Corsi di formazione ed esami di certificazione ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value disponibili in diverse lingue ed erogati da iLEARN
Disponibilità e prezzi dei corsi ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value
Prodotti in evidenza
In questa vetrina trovate una selezione dei corsi di formazione ed esami online nell’ambito ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value.
Per ricercare un corso o un esame nelle altre modalità, potete utilizzare lo strumento di “Ricerca prezzi corsi/esami” che trovate di seguito.
Se non visualizzate il corso o l’esame desiderato, non esitate a contattarci.
ITIL® 4 SPECIALIST: DRIVE STAKEHOLDER VALUE (ITIL 4 SPECIALIST DSV)
Il modulo ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL 4 DSV) copre tutti i tipi di coinvolgimento e di interazione tra un fornitore di servizi e i suoi clienti, utenti, fornitori e partner. È focalizzato sulla conversione della domanda in valore attraverso servizi basati sulle tecnologie dell’informazione.
CERTIFICAZIONE ITIL® 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE (ITIL 4 DSV)
La certificazione ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value è rivolta ai professionisti responsabili della gestione e dell’integrazione delle parti interessate, a coloro che si focalizzano sul percorso e sull’esperienza del cliente (customer journey e customer experience) e ai responsabili della promozione delle relazioni con partner e fornitori. Una formazione accreditata per i moduli ITIL 4 Managing Professional è obbligatoria per permettere una comprensione completa degli elementi principali. Tutti i moduli hanno ITIL 4 Foundation come prerequisito.
CORSO ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE (ITIL DSV)
Il modulo copre argomenti fondamentali quali la progettazione degli accordi sul livello del servizio (SLA), la gestione di più fornitori, comunicazione, gestione delle relazioni, la progettazione dell’esperienza dell’utente (UX) e del cliente (CX), la mappatura del customer journey, e via dicendo. Fornirà ai candidati gli strumenti per incrementare la soddisfazione delle parti interessate, che è fondamentale per il successo aziendale nell’ambiente competitivo attuale.
PDU - ITIL® 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE (ITIL 4 DSV)
Il nostro corso di formazione ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL DSV) può fornire 21 Professional Development Units (PDUs). Di seguito trovate maggiori dettagli in merito alla ripartizione delle PDU:
Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16
Si prega di notare che, per poter auto-dichiarare i PDU frequentando questo corso erogato da iLEARN, l'acquisto della conferma di partecipazione (certificato di frequenza) in formato elettronico (PDF) è obbligatorio. Selezionate l'opzione per aggiungere la conferma di partecipazione e procedete all'acquisto.
Per maggiori informazioni sulle PDU e su come dichiararle per mantenere le vostre certificazioni PMI, consultate questa pagina.
Nel seguito trovate la scheda di dettaglio con le informazioni del corso ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value.