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iLEARN è un ATO (Accredited Training Organization) e un
AEO (Approved Examination Organization) di PeopleCert per i corsi ITIL®
 
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Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con ICONS - Innovative Consulting S.r.l. di cui iLEARN è una business unit.

 

Il modulo ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL 4 DSV) copre tutti i tipi di coinvolgimento e di interazione tra un fornitore di servizi e i suoi clienti, utenti, fornitori e partner. È focalizzato sulla conversione della domanda in valore attraverso servizi basati sulle tecnologie dell’informazione.

DURATA DI ACCESSO
  • 30 giorni di accesso alla piattaforma
DETTAGLI DEL CORSO ONLINE ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE
  • 8 lezioni (10 ore di video registrate da un docente accreditato)
  • Documenti PDF scaricabili con un contenuto dettagliato (slide, spiegazioni) per ogni lezione
  • 2 simulazioni d'esame ufficiali
  • Esercizi e soluzioni
  • Accesso 24 ore su 24

Per completare la formazione e avere una preparazione ottimale all'esame, raccomandiamo di dedicare almeno 21 ore di studio.
Per ulteriori informazioni sui corsi online, si prega di cliccare qui.

FORMATO DELL'ESAME ONLINE ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE
  • Durata di 90 minuti (105 minuti per i candidati che sostengono l'esame in una lingua diversa dalla loro lingua madre)
  • Libro chiuso
  • 40 domande a scelta multipla
  • Punteggio per superare l'esame: 28/40 punti - 70%

Per maggiori informazioni sui prerequisiti tecnici e sulla procedura d'esame online, si prega di cliccare qui.

PDU - ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE

iLEARN è un Authorized Training Partner (ATP) del Project Management Institute. Il nostro corso di formazione ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL DSV) fornisce 21 Professional Development Units (PDUs). Di seguito trovate maggiori dettagli in merito alla ripartizione delle PDU:

Technical: 3
Leadership: 2
Strategic: 16

Si prega di notare che, per ottenere i PDU frequentando questo corso erogato da iLEARN in qualità di Authorized Training Partner (ATP) di PMI, l'acquisto della conferma di partecipazione (certificato di frequenza) in formato elettronico (pdf) è obbligatorio. Selezionate l'opzione per aggiungere la conferma di partecipazione e procedete all'acquisto.

 

Per maggiori informazioni sulle PDU e su come dichiararle per mantenere le vostre certificazioni PMI, consultate questa pagina.

Tipologia

Corso online 30 giorni con esame

Luogo

Online

Accreditamento

PeopleCert

Prezzo per persona

409,00EUR

Durata accesso corso

30 giorni

Lingua

Inglese, Francese

Obiettivi

  • Capire come vengono progettati i customer journey
  • Capire come individuare i mercati e le parti interessate
  • Capire come promuovere le relazioni con le parti interessate
  • Capire come conformarsi alle aspettative e trovare un accordo sui dettagli del servizio
  • Capire come gestire l’acquisizione e la perdita di clienti e utenti
  • Capire come cooperare per assicurare una co-creazione di valore continua (consumo/fornitura di servizi)
  • Capire come realizzare e convalidare il valore del servizio

A chi è rivolto

Questo corso è rivolto agli individui che hanno un ruolo nella gestione e nella gestione di servizi e una responsabilità per pratiche quali software engineer/developer, DevOps Manager/Specialist, Solution Architect, etc., ma anche agli individui che desiderano ottenere il titolo di ITIL Managing Professional (MP).

Contenuti

  • Valutare le proposte
  • Favorire le relazioni
  • Mantenere aperti i canali di coinvolgimento
  • Modellare la domanda
  • Definire l’offerta di servizi
  • Allinearsi e accordarsi sulle aspettative
  • Co-creare esperienze di servizio
  • Realizzare valore

Prerequisiti

Per poter accedere al corso e all’esame ITIL® 4 Drive Stakeholder Value, è necessario aver ottenuto la certificazione ITIL® 4 Foundation. Per poter accedere all’esame è obbligatorio aver frequentato un corso di formazione accreditato.

Per poter effettuare l’esame, è necessario aver letto e accettato i termini e le condizioni dell’Examination Institute. L’accettazione di queste condizioni deve essere confermata nel momento in cui si sostiene l’esame: cliccate qui.

Lingua docente

Inglese, Francese

Lingua materiale corso

Inglese, Francese

Tipologia esame

Online

Certificazione

Certificato ufficiale ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

Formato certificato

Online

Lingua esame

Inglese, Francese

Certificato esame

Il certificato ufficiale in formato elettronico (e-certificate) è sempre fornito gratuitamente e automaticamente in seguito al superamento dell'esame ed ha la medesima validità del certificato cartaceo.
Se desiderate comunque ricevere anche il certificato cartaceo, in aggiunta a quello elettronico, scegliete questa opzione. Il certificato sarà direttamente spedito all’indirizzo da voi fornito all’atto dell’iscrizione all’esame.



Conferma di partecipazione

Con questa opzione potete richiedere di ricevere la conferma di partecipazione al corso, disponibile in formato elettronico (pdf).

Si ricorda che, per ottenere i PDU frequentando questo corso erogato da iLEARN in qualità di Authorized Training Partner (ATP) di PMI, l'acquisto della conferma di partecipazione (certificato di frequenza) in formato elettronico (pdf) è obbligatorio.



Lingua*

Si prega di selezionare in quale lingua desidera seguire il corso e/o esame. 



Validità del voucher d'esame PeopleCert*

Il voucher vi permette di svolgere l’esame online presso l’Examination Institute PeopleCert. Riceverete automaticamente il codice voucher d'esame l'ultimo giorno d'accesso alla piattaforma. Qualora vi sentiste pronti a sostenere l'esame prima di questa data, potete contattarci per richiedere il codice voucher d'esame. iLEARN si riserva comunque il diritto di inviare il voucher d'esame in qualsiasi momento.
Il voucher ha una validità di 12 mesi a partire dalla data di emissione.
Leggete le policy sulla riprogrammazione della sessione d'esame e sul prolungamento della sessione d'esame a questo link. 



PeopleCert Take2 - Secondo tentativo d'esame

Aggiungi l'opzione re-sit al tuo voucher d'esame!
iLEARN ti riserva l'opportunità di ritentare l'esame in caso di fallimento del primo tentativo per soli 55€.
Avrai a disposizione 6 mesi di tempo a partire dalla data del primo tentativo d'esame per risostenerlo. 



PROMOZIONE - AGGIUNGI GRATUITAMENTE UN CORSO iLEARN

Con l’acquisto di qualsiasi pacchetto online, iLEARN offre la possibilità di accedere gratuitamente a un corso online per 30 giorni a scelta tra i seguenti:

iLEARN inoltre offre la possibilità di aggiungere anche il relativo esame ad un prezzo ridotto.



Manuale in formato digitale (facoltativo)

Vi preghiamo di selezionare il manuale che desiderate acquistare.
Ricordiamo che il corso è completamente e ufficialmente accreditato: il manuale non è dunque obbligatorio.

Tutti i manuali elencati sono i manuali ufficiali pubblicati da AXELOS e sono disponibili alla lettura utilizzando Kortext App, un Reader Digitale online. Per maggiori informazioni su Kortext App, potete visitare questo link.





ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value 30g con esame corso online in Inglese, Francese erogato da iLEARN Innovative Learning

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