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Il corso di formazione ITIL® Release Control and Validation affronta ed approfondisce concetti, processi e metodi previsti da una serie di processi del Service Lifecycle, in particolare quelli utili per la gestione ed il rilascio dei cambiamenti ai servizi IT (fasi Service Operation e, in particolare, Service Transition del Service Lifecycle).

I corsi in aula vengono confermati circa 3 settimane prima dell'inizio effettivo del corso, su raggiungimento del numero minimo di partecipanti richiesto. Vi preghiamo, pertanto, di contattarci prima di procedere con il pagamento.

Luogo

Valencia

Accreditamento

PEOPLECERT

Prezzo per persona

1.690,00€

Data inizio corso

23-07-2018

Data fine corso

27-07-2018

Durata

5 giorni

Lingua

Spagnolo

Obiettivi

Impartire, testare e convalidare la conoscenza delle best practice di settore nel service management, come documentato nelle principali pubblicazioni di ITIL Service Lifecycle.

A chi è rivolto

Professionisti IT che vogliono conoscere e applicare i processi Release Control and Validation e capire come possono essere attuati al fine di garantire la qualità dei servizi IT.
Il corso può essere di interesse anche per le persone intenzionate a ottenere i livelli di qualificazione Expert o Master.

Contenuti

Il corso ITIL Release Control and Validation tratterà, coerentemente con quanto previsto dal programma ufficiale, i seguenti temi:

  • Change management;
  • Service asset and configuration management;
  • Service validation and testing;
  • Release and deployment management;
  • Request fulfilment;
  • Change evaluation;
  • Knowledge management.

Materiale fornito:

  • Manuale studente: slide del corso presentate dal docente con spiegazioni
  • Esercizi
  • 2 Simulazioni ufficiali dell'esame

Programma dettagliato del corso 

Prerequisiti

Per partecipare al corso ITIL Release Control and Validation, è necessario avere una delle seguenti certificazioni:

  • ITIL Foundation (2007 o 2011);
  • ITIL v2 Foundation + v3 Foundation Bridge.

Una volta acquistato il corso, vi sarà richiesto di inviare il certificato.

Si raccomanda anche di avere:

  • Un'esperienza dai 2 ai 4 anni nell'ambito dell'IT Service Management;
  • La conoscenza della gestione release control and validation management nell'ambito della loro organizzazione.

Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettato i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata al momento dell'esame.

Lingua docente

Spagnolo

Lingua materiale corso

Inglese

Tipologia esame

Cartaceo

Certificazione

Certificato ufficiale ITIL Release Control and Validation

Formato certificato

Online

Lingua esame

Inglese

Certificato esame

Il certificato ufficiale in formato elettronico (e-certificate) è sempre fornito gratuitamente e automaticamente in seguito al superamento dell'esame ed ha la medesima validità del certificato cartaceo.
Se desiderate comunque ricevere anche il certificato cartaceo, in aggiunta a quello elettronico, scegliete questa opzione. Il certificato sarà direttamente spedito all’indirizzo da voi fornito all’atto dell’iscrizione all’esame.





ITIL® Release Control and Validation corso in aula in dal 23 Luglio 2018 a Valencia della durata di 5 giorni erogato da iLEARN Innovative Learning