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              iLEARN è un ATO (Accredited Training Organization)
                      di APMG e di PEOPLECERT per i corsi ITIL®.  

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Il corso di formazione ITIL Service Strategy affronta ed approfondisce concetti, processi e metodi previsti nella fase Service Strategy (definizione della strategia per i servizi IT) del Service Lifecycle.

I corsi in aula vengono confermati circa 3 settimane prima dell'inizio effettivo del corso, su raggiungimento del numero minimo di partecipanti richiesto. Vi preghiamo, pertanto, di contattarci prima di procedere con il pagamento.

Tipologia

Corso in aula con esame

Luogo

Zaragoza

Accreditamento

PEOPLECERT

Prezzo per persona

1.290,00€

Data inizio corso

04-04-2018

Data fine corso

06-04-2018

Durata

3 giorni

Lingua

Spagnolo

Obiettivi

Acquisire une visuale completa della fase di gestione Service Strategy: come concepire, sviluppare e attuare il service management come un elemento strategico.

A chi è rivolto

Professionisti IT che vogliono conoscere i concetti e gli elementi della fase ITIL Service Strategy del Service Lifecycle e capire come questa fase può essere attuata al fine di garantire la qualità dei Servizi IT offerti (CIO, CTO, manager, team di supervisione, architetti IT, consulenti IT, auditor IT, responsabili della sicurezza, risorse che si occupano dei processi o delle attività della fase di Service Strategy Management).
Il corso può essere di interesse anche per le persone intenzionate a ottenere i livelli di qualificazione Expert o Master.

Contenuti

Il corso ITIL Service Strategy permette di vedere i concetti, gli obiettivi, i principi e i processi Service Strategy.

Materiale fornito:

  • Manuale studente: slide del corso presentate dal docente con spiegazioni
  • Esercizi
  • 2 simulazioni ufficiali dell'esame

Programma dettagliato del corso 

Prerequisiti

Per partecipare al corso ITIL Service Strategy è necessario essere in possesso di una delle seguenti certificazioni:

  • ITIL Foundation (2007 o 2011)
  • ITIL v2 Foundation + v3 Foundation Bridge

Una volta acquistato il corso, vi sarà richiesto di inviare il certificato.

Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettato i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata al momento dell'esame.

Lingua docente

Spagnolo

Lingua materiale corso

Inglese

Tipologia esame

Cartaceo

Certificazione

Certificato ufficiale ITIL Service Strategy

Formato certificato

Online

Lingua esame

Inglese

Certificato esame

Il certificato ufficiale in formato elettronico (e-certificate) è sempre fornito gratuitamente e automaticamente in seguito al superamento dell'esame ed ha la medesima validità del certificato cartaceo.
Se desiderate comunque ricevere anche il certificato cartaceo, in aggiunta a quello elettronico, scegliete questa opzione. Il certificato sarà direttamente spedito all’indirizzo da voi fornito all’atto dell’iscrizione all’esame.



Manuale in formato digitale (facoltativo)

Vi preghiamo di selezionare il manuale che desiderate acquistare.

Ricordiamo che il corso è completamente e ufficialmente accreditato: il manuale non è dunque obbligatorio.





ITIL® Service Strategy corso in aula in dal 04 Aprile 2018 a Zaragoza della durata di 3 giorni erogato da iLEARN Innovative Learning