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Il corso di formazione ITIL® MALC costituisce il modulo finale del livello Intermediate e porta all'acquisizione della certificazione ITIL Expert in IT Service Management. Il corso di formazione affronta ed approfondisce i contenuti delle pubblicazioni ITIL e si focalizza sul business, sulla gestione e controllo degli obiettivi, su processi, funzioni e attività e sulle interfacce ed interazioni in essere tra i processi del Service Lifecycle.
I corsi in aula vengono confermati circa 3 settimane prima dell'inizio effettivo del corso, su raggiungimento del numero minimo di partecipanti richiesto. Vi preghiamo, pertanto, di contattarci prima di procedere con il pagamento.
Accreditamento
PEOPLECERT
Prezzo per persona
1.890,00€
Data inizio corso
19-02-2018
Data fine corso
23-02-2018
Obiettivi
Questa qualificazione risulterà utile per lo sviluppo personale e professionale, aiutando i candidati nell'avanzamento di carriera e facendo progressi nel campo dell'IT Service Management.
A chi è rivolto
- Professionisti IT che desiderano perseguire la certificazione ITIL Expert in IT Service Management;
- Professionisti IT che desiderano perseguire la certificazione ITIL Master in IT Service Management che, a sua volata, richiede come prerequisito la certificazione ITIL Expert in IT Service Management;
- Professionisti IT che desiderano conoscere nella sua completezza ITIL e comprendere come possa essere implementato al fine di assicurare la qualità dei Servizi IT erogati.
Contenuti
- Impegni di business nell'ambito dell'IT Service Management;
- Gestione dell'evoluzione e della pianificazione in ambito IT Service Management;
- Gestione dei change strategici;
- Gestione dei rischi;
- Gestione e controllo degli obiettivi;
- Interfacce ed interazioni in essere tra i processi del Service Lifecycle.
Materiale fornito:
- Manuale studente: slide del corso presentate dal docente con spiegazioni
- Esercizi
- 2 simulazioni ufficiali dell'esame
Prerequisiti
Per partecipare al corso ITIL Managing Across the Lifecycle, i candidati devono imperativamente soddisfare i seguenti prerequisiti:
- aver ottenuto la certificazione ITIL Foundation v3 oppure la certificazione ITIL Foundation v2 + certification Foundation Bridge;
- aver ottenuto 15 crediti con gli esami di certificazione del percorso Service Lifecycle o Service Capability.
Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettare i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere sottoscritta nell'ambito dello svolgimento dell'esame.
Lingua materiale corso
Inglese
Certificazione
Certificato ufficiale ITIL Managing Across the Lifecycle
Formato certificato
Online
ITIL® Managing Across the Lifecycle corso in aula in dal 19 Febbraio 2018 a Barcelona della durata di 5 giorni erogato da iLEARN Innovative Learning