ITIL® Foundation
Prodotti in evidenza
In questa vetrina trovate una selezione dei corsi di formazione ed esami online nell’ambito ITIL® Foundation.
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ITIL® Foundation
ITIL Foundation introduce il candidato agli elementi chiave, ai concetti e alla terminologia utilizzata negli ITIL® Service Lifecycle.
Certificazione ITIL Foundation
La certificazione ITIL Foundation si ottiene automaticamente al superamento dell’esame ITIL Foundation. Il corso ITIL Foundation prepara in modo ottimale al superamento dell’esame e quindi all’ottenimento della certificazione.
Il livello Foundation è anche un prerequisito per poter proseguire con i successivi livelli di qualificazione ITIL.
Corso ITIL Foundation
Il corso di formazione ITIL Foundation illustra il glossario ed i contenuti del framework ITIL e, in particolare, l'approccio al Service Lifecycle ed i processi da questi previsti. Il corso prepara inoltre i partecipanti all'esame ITIL Foundation certificate in IT Service Management.
Nel seguito trovate la scheda di dettaglio con le informazioni del corso ITIL Foundation.
Demo
Per accedere alla demo del corso ITIL Foundation online e di tutti gli altri corsi disponibili, cliccare qui.
Obiettivi
Gli obiettivi del corso ITIL Foundation sono acquisire una conoscenza e una comprensione nei seguenti ambiti:
- La pratica del service management (comprensione);
- Il service lifecycle (comprensione);
- I principi chiave e il modello (comprensione);
- Ruoli selezionati (conoscenza);
- Funzioni selezionate (conoscenza);
- Tecnologie e architettura (conoscenza);
- Schema di qualificazione ITIL (conoscenza).
A chi è rivolto
Il corso è rivolto a professionisti IT coinvolti nella strategia, progettazione, implementazione e delivery dei servizi IT aziendali e, più in generale, a chi desidera una panoramica sulla best practice universalmente riconosciuta come riferimento per l'IT Service Management.
Contenuti
Il corso familiarizza con i contenuti dei libri ITIL Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation e Continual Service Improvement.
Una particolare attenzione è rivolta allo sviluppo di una cultura orientata al servizio nelle organizzazioni IT.
Programma dettagliato del corso 
Prerequisiti
Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettato i termini e condizioni dell'istituto di certificazione. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata al momento dell'esame.
Durata
Durata del corso in aula/a distanza: 3 giorni
Durate del corso online (possibilità di scegliere tra le tipologie):
- 7 giorni di accesso alla piattaforma
- 30 giorni di accesso alla piattaforma
- 120 giorni di accesso alla piattaforma
21 contact hours (numero minimo di ore di insegnamento richiesto per essere ammesso all'esame finale)
Grazie alla nuova applicazione "iLEARN LMS" puoi usufruire del tuo corso e-learning dove e quando vuoi sui tuoi dispositivi mobili. Scaricala ora!
Accreditamento
PEOPLECERT. Il superamento dell'esame consente di ottenere 2 crediti dello schema di qualificazione ITIL.
Il corso è disponibile nelle lingue riportate di seguito. Ogni corso è disponibile con una specifica combinazione di lingue.
Vi preghiamo di controllare i dettagli del corso.
Lingua docente
Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo
Lingua materiale corso
Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo
Tipologia esame
Online, Cartaceo
Certificazione
Certificato ufficiale ITIL Foundation
Formato certificato
Online, Cartaceo
Lingua esame
Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo
Formato esame
- Domande a risposta multipla;
- 40 domande;
- Almeno 26 risposte corrette necessarie per passare l'esame (su 40 disponibili) - 65%;
- Durata 60 minuti;
- Libro chiuso.
- ITIL® v3
- ITIL® Intermediate
- ITIL® Service Strategy
- ITIL® Service Design
- ITIL® Service Transition
- ITIL® Service Operation
- ITIL® Continual Service Improvement
- ITIL® Service Offerings and Agreements
- ITIL® Service Lifecycle
- ITIL® Service Capability
- ITIL® Planning Protection and Optimization
- ITIL® Release Control and Validation
- ITIL® Operational Support and Analysis
- ITIL® EXPERT TRACKS
- ITIL® Managing Across the Lifecycle
- ITIL® Master Qualification
Corsi di certificazione ITIL Foundation offerti da iLEARN
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