Corsi ITIL® Intermediate

Corsi di certificazione ITIL Intermediate offerti da iLEARN


iLEARN è un ATO (Accredited Training Organization) di PeopleCert per i corsi ITIL®
 
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Il livello di qualificazione ITIL® v3 (spesso indicato anche come ITIL 2011) Intermediate è il passaggio successivo dello schema ITIL® v3, successivo all'ITIL® v3 Foundation. È formato da una struttura modulare di corsi in cui ogni modulo fornisce un focus differente sull'IT Service Management.
I moduli Intermediate prevedono uno studio più dettagliato rispetto ai livelli Foundation e Practitioner e forniscono una qualificazione "industry-recognized".

I moduli inclusi nel livello ITIL® v3 Intermediate sono divisi in due categorie - Service Lifecycle Service Capability.

I candidati possono scegliere di concentrarsi su una delle due aree, Service Lifecycle o Service Capability, completandone tutti i moduli, oppure possono scegliere singoli moduli da entrambe le aree per un piano formativo su misura in funzione delle proprie esigenze.
Gli esperti di iLEARN sono a vostra disposizione per aiutarvi a progettare nel modo migliore il vostro percorso formativo.

È consigliata una conoscenza dei concetti fondamentali dell'IT. Si consiglia inoltre di avere almeno due anni di esperienza professionale nel campo del'IT Service Management prima di intraprendere qualsiasi modulo ITIL® v3 Intermediate.

Service Lifecycle
I moduli Service Lifecycle sono più importanti per coloro che hanno, o puntano ad avere, un ruolo di leader di gestione o di team che richiede la gestione di differenti aree di lavoro tra diversi team.

Tutti i moduli all'interno della categoria Service Lifecycle sono adatti a coloro che intendono concentrarsi sugli elementi di processo e di pratica utilizzati e sulle capacità di gestione necessarie per fornire le pratiche di qualità di Service Management.

I moduli del Service Lifecycle sono:

Service Capability
I moduli Service Capability rappresentano un'ottima opportunità per coloro interessati a ottenere conoscenze approfondite sui processi e ruoli specifici nell'ambito della gestione del ciclo di vita dei servizi IT.

I moduli Service Capability sono:

 

Dal 1° gennaio 2022 gli esami ITIL® v3 IN INGLESE non sono più disponibili.
Inoltre, gli esami ITIL® v3 Foundation nelle restanti lingue verranno ritirati il 1° agosto 2022 e gli ITIL® v3 Intermediate/Practitioner/MALC nelle restanti lingue verranno ritirati il 1° gennaio 2023.

Qualora aveste necessità di ottenere una certificazione ITIL in inglese, vi invitiamo a visitare la pagina del nuovo percorso di certificazione ITIL®4.

 

Offerta iLEARN
  • Classic
    • a calendario (formazione tradizionale in aula presso le sedi di iLEARN)
    • in-house (formazione dedicata ad hoc per il cliente)
  • Distant-learning (formazione tradizionale ma virtuale tramite una webconference)
  • E-learning (formazione completamente online sull nostra piattaforma online disponibile da ogni luogo e in qualsiasi momento) 
Link utili

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Domande Frequenti

Con l’acquisto di pacchetti con durata 7, 14, 30 e 120 giorni, l’esame non deve essere effettuato necessariamente entro la data di chiusura dell’account sulla piattaforma di e-learning. La validità del voucher d’esame è infatti di 12 mesi dal momento della emissione.

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No, i prezzi sul sito sono da considerarsi IVA esclusa e l’IVA si applica a norma di legge. Nel caso in cui l’acquirente è extra-UE oppure se è un’azienda UE regolarmente iscritta al VIES, l'IVA non viene aggiunta. Per verificare l’applicabilità si suggerisce di effettuare il check-out del carrello (il calcolo dell’IVA è effettuato ma è ancora possibile interrompere l’acquisto).

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30, 120 o 180 sono da intendersi come periodo, quindi giorni, durante i quali è possibile accedere al corso acquistato sulla piattaforma e-learning. Tali durate decorrono dalla data di attivazione definita durante il processo di acquisto. La data di attivazione può essere scelta a piacere nei 30 giorni successivi all’acquisto. Se necessitate di maggior flessibilità, contattateci.

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La data di attivazione del pacchetto può essere selezionata durante il processo di acquisto sul sitoweb. I giorni di accesso al corso, menzionati nel titolo del prodotto, verranno conteggiati a partire dalla data selezionata. Il pagamento deve essere completato prima della data di attivazione.

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Durante il processo di acquisto è possibile registrare i dati di ogni partecipante.  

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Il voucher di esame è di norma emesso automaticamente alla fine del periodo di accesso al corso. Può però essere emesso anticipatamente su richiesta del candidato. In caso di acquisto di solo esame, è emesso alla conferma dell’acquisto, sempre al buon fine del pagamento.

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E’ possibile effettuare il pagamento con carta di credito (circuiti VISA, Mastercard), Paypal oppure tramite bonifico bancario.

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