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ITIL® Intermediate

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Il livello di qualificazione ITIL® Intermediate è il passaggio successivo, seguente all'ITIL Foundation, dello schema ITIL. Esso è formato da una struttura modulare di corsi nella quale ogni modulo fornisce un focus differente sull'IT Service Management. Voi potete conseguire poche o tante qualificazioni Intermediate secondo i vostri bisogni.
I moduli Intermediate prevedono uno studio più dettagliato rispetto ai livelli Foundation e Practitioner e forniscono una qualificazione "industry-recognized".

I moduli inclusi nel livello ITIL Intermediate sono divisi in due categorie - Service Lifecycle Service Capability.

I candidati possono scegliere di concentrarsi su una delle due aree, Service Lifecycle o Service Capability, completandone tutti i moduli oppure possono scegliere singoli moduli da entrambe le aree per un piano formativo su misura in funzione delle proprie esigenze.
Gli esperti di iLEARN hanno tutte le competenze necessarie per aiutarvi nella progettazione ottimale del vostro percorso formativo.

Si consigia di avere una conoscenza dei concetti basi di IT e almeno due anni di esperienza professionale nel campo del'IT Service Management prima di intraprendere qualsiasi modulo ITIL Intermediate.

Service Lifecycle
I moduli Service Lifecycle sono più importanti per coloro che hanno, o puntano ad avere, un ruolo di leader di gestione o di team che richiede, appunto, la gestione di differenti aree di lavoro tra diversi teams.

Tutti i moduli all'interno della categoria Service Lifecycle sono adatti a coloro che intendono concentrarsi sugli elementi di processo e di pratica utilizzati e sulle capacità di gestione necessarie per fornire le pratiche di qualitàà di Service Management.

I moduli del Service Lifecycle sono:

Service Capability
I moduli Service Capability rappresentano un'ottima opportunità per coloro interessati a conoscenze approfondite sui processi e ruoli specifici nell'ambito della gestione del ciclo di vita dei servizi IT.

I moduli Service Capability sono:

 

Tipologie di corsi disponibili
  • Classic
    • a calendario (formazione tradizionale in aula presso le sedi di iLEARN)
    • in-house (formazione dedicata ad hoc per il cliente)
  • Distant-learning (formazione tradizionale ma virtuale tramite una webconference)
  • E-learning (formazione completamente online sull nostra piattaforma online disponibile da ogni luogo e in qualsiasi momento) 

Vi invitiamo a vedere la nostra offerta ITIL EXPERT online, che fornisce pacchetti flessibili dei corsi ITIL Intermediate, disponibili in modalità e-learning, con l'obiettivo di ottenere il livello di qualificazione ITIL Expert.

Link utili

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