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Il corso di formazione ITIL Service Design affronta ed approfondisce i concetti, processi e metodi previsti dalla fase Service Design (progettazione dei servizi IT) del Service Lifecycle.
I corsi in aula vengono confermati circa 3 settimane prima dell'inizio effettivo del corso, su raggiungimento del numero minimo di partecipanti richiesto. Vi preghiamo, pertanto, di contattarci prima di procedere con il pagamento.
Il processo design è fondamentale per il miglioramento e lo sviluppo dei servizi all'interno dell'IT Lifecycle. Questo modulo fornisce le tecniche necessarie per sviluppare, gestire ed integrare Service Design nel processo di gestione dei servizi IT.
Professionisti IT che vogliono conoscere i concetti e gli elementi della fase ITIL Service Design del Service Lifecycle e capire come questa fase può essere attuata al fine di garantire la qualità dei Servizi IT offerti (CIO, CTO, manager, team di supervisione, architetti IT, consulenti IT, auditor IT, responsabili della sicurezza, risorse che si occupano dei processi o delle attività della fase di Service Strategy Management).
Il corso può essere di interesse anche per le persone intenzionate a ottenere i livelli di qualificazione Expert o Master.
Il corso ITIL Service Design permette di vedere gli obiettivi, principi e processi di Service Design e insegna come organizzarli e realizzarli come parte della gestione complessiva del servizio.
Materiale fornito:
Per partecipare al corso ITIL Service Design è necessario essere in possesso di una delle seguenti certificazioni:
Una volta acquistato il corso, vi sarà richiesto di inviare il certificato.
Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettato i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata al momento dell'esame.
Certificato ufficiale ITIL Service Design