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iLEARN è un ATO (Accredited Training Organization) e un
AEO (Approved Examination Organization) di PeopleCert per i corsi ITIL®
 
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Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con ICONS - Innovative Consulting S.r.l. di cui iLEARN è una business unit.

Il corso di formazione ITIL® Continual Service Improvement affronta ed approfondisce i principi e le tecniche della fase Continual Service improvement (miglioramento continuo dei servizi IT) del Service Lifecycle senza entrare nel dettaglio di processi specifici.

Dettagli del corso ITIL Continual Service Improvement online
  • 19 lezioni
  • 9 ore di video
  • 20 ore di studio per completare la formazione
Caratteristiche e modalità del corso ONE-to-ONE
  • Accesso 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 al corso online
  • Disponibilità del sistema e-learning, aiuto incluso, e di tutto il materiale (video, documenti) in italiano
  • Video per tutte le lezioni registrate da docenti accreditati
  • Fruizione multimediale "come in classe" tramite la piattaforma proprietaria (video combinati con slide, materiale della lezione, quiz riepilogativi online, esempi di testi di esame, esercitazioni) dei corsi online;
  • Possibilità di auto determinare i tempi (velocità) dell'apprendimento;
  • Possibilità di studiare il materiale offline;
  • Possibilità di ripetere le lezioni in ogni momento;
  • Possibilità di saltare gli argomenti già noti;
  • Quiz di verifica delle conoscenze dopo le unità didattiche;
  • Disponibilità di forum per trovare subito le risposte alle domande più frequenti;
  • Simulazioni dell'esame di certificazione;
  • Supporto didattico dedicato da parte di docenti accreditati;
  • Sessioni one-to-one di verifica dell?apprendimento e approfondimento dei contenuti con docenti accreditati ed in lingua nativa tramite webconference;
  • Esame di certificazione online 7x24. 
Caratteristiche e modalità dell'esame online
  • Esami online 24 ore su 24 e 7 giorni su 7
  • L'esame viene fatto interamente online
  • La prenotazione deve essere effettuata fino a 24 ore prima della data prevista per l'esame
  • Per prenotare l'esame, scrivere a [email protected] 
  • Per maggiori informazioni sugli esami online, cliccate qui
PDU - ITIL Continual Service Improvement

iLEARN è un Authorized Training Partner (ATP) del Project Management Institute. Il nostro corso di formazione ITIL® Continual Service Improvement (ITIL CSI) fornisce 21 Professional Development Units (PDUs). Di seguito trovate maggiori dettagli in merito alla ripartizione delle PDU:

Technical: 4
Leadership: 2
Strategic: 15

Si prega di notare che, per ottenere i PDU frequentando questo corso erogato da iLEARN in qualità di Authorized Training Partner (ATP) di PMI, l'acquisto della conferma di partecipazione (certificato di frequenza) in formato elettronico (pdf) è obbligatorio. Selezionate l'opzione per aggiungere la conferma di partecipazione e procedete all'acquisto.

 

Per maggiori informazioni sulle PDU e su come dichiararle per mantenere le vostre certificazioni PMI, consultate questa pagina.

 

N.B.: Gli esami ITIL® v3 Intermediate IN INGLESE non saranno più disponibili a partire dal 1 gennaio 2022. Pertanto, a partire da questa data, iLEARN non fornirà più corsi di formazione e voucher online per ottenere le certificazioni in lingua inglese. Per il momento resteranno disponibili i corsi e gli esami nelle altre lingue.

Luogo

Online

Accreditamento

PEOPLECERT

Prezzo per persona

729,00EUR

Durata accesso corso

120 giorni

Lingua

Inglese

Obiettivi

La qualificazione Continual Service Improvement spiega alle organizzazioni e privati come rivedere i prodotti e servizi creati seguendo le fasi strategy, design, transition e operation dell'IT Service Lifecycle e offre una guida su come questo processo dovrebbe essere organizzato e eseguito. Questo modulo comprende anche una guida sui tool e tecnologie che possono essere utilizzati a sostegno delle attività Continual Service Improvement e sul modo di valutare i rischi e fattori critici di successo. 

A chi è rivolto

Professionisti IT che vogliono conoscere i concetti e gli elementi della fase ITIL CSI del Service Lifecycle e capire come questa fase può essere attuata al fine di garantire la qualità dei Servizi IT offerti (CIO, CTO, manager, team di supervisione, architetti IT, consulenti IT, auditor IT, responsabili della sicurezza, risorse che si occupano dei processi o delle attività della fase di Service Strategy Management).
Il corso può essere di interesse anche per le persone intenzionate a ottenere i livelli di qualificazione Expert o Master.

Contenuti

Il corso ITIL Continual Service Improvement permette di vedere i concetti, gli obiettivi e i principi Continual Service Improvement.

Programma dettagliato del corso 

Prerequisiti

Per partecipare al corso ITIL Continual Service Improvement è necessario essere in possesso di una delle seguenti certificazioni:

  • ITIL Foundation (2007 o 2011)
  • ITIL v2 Foundation + v3 Foundation Bridge

Una volta acquistato il corso, vi sarà richiesto di inviare il certificato.

Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettato i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata al momento dell'esame.

Lingua docente

Inglese

Lingua materiale corso

Inglese

Tipologia esame

Online

Certificazione

Certificato ufficiale ITIL Continual Service Improvement*

* Per una copia cartacea del certificato, contattateci all'indirizzo [email protected] prima di prenotare l'esame.

Formato certificato

Online

Lingua esame

Inglese

Certificato esame

Il certificato ufficiale in formato elettronico (e-certificate) è sempre fornito gratuitamente e automaticamente in seguito al superamento dell'esame ed ha la medesima validità del certificato cartaceo.
Se desiderate comunque ricevere anche il certificato cartaceo, in aggiunta a quello elettronico, scegliete questa opzione. Il certificato sarà direttamente spedito all’indirizzo da voi fornito all’atto dell’iscrizione all’esame.



Conferma di partecipazione

Con questa opzione potete richiedere di ricevere la conferma di partecipazione al corso, disponibile in formato elettronico (pdf).

Si ricorda che, per ottenere i PDU frequentando questo corso erogato da iLEARN in qualità di Authorized Training Partner (ATP) di PMI, l'acquisto della conferma di partecipazione (certificato di frequenza) in formato elettronico (pdf) è obbligatorio.



Manuale in formato digitale (facoltativo)

Vi preghiamo di selezionare il manuale che desiderate acquistare.
Ricordiamo che il corso è completamente e ufficialmente accreditato: il manuale non è dunque obbligatorio.

Tutti i manuali elencati sono i manuali ufficiali pubblicati da AXELOS e sono disponibili alla lettura utilizzando Kortext App, un Reader Digitale online. Per maggiori informazioni su Kortext App, potete visitare questo link.



PeopleCert Take2 - Secondo tentativo d'esame

Aggiungi l'opzione re-sit al tuo voucher d'esame!
iLEARN ti riserva l'opportunità di ritentare l'esame in caso di fallimento del primo tentativo per soli 55€.
Avrai a disposizione 6 mesi di tempo a partire dalla data del primo tentativo d'esame per risostenerlo. 



PROMOZIONE - AGGIUNGI GRATUITAMENTE UN CORSO iLEARN

Con l’acquisto di qualsiasi pacchetto online, iLEARN offre la possibilità di accedere gratuitamente a un corso online per 30 giorni a scelta tra i seguenti:

iLEARN inoltre offre la possibilità di aggiungere anche il relativo esame ad un prezzo ridotto.



Validità del voucher d'esame ITIL® v3 Intermediate*

Il voucher vi permette di svolgere l’esame online presso l’Examination Institute PeopleCert. Riceverete automaticamente il codice voucher d'esame l'ultimo giorno d'accesso alla piattaforma. Qualora vi sentiste pronti a sostenere l'esame prima di questa data, potete contattarci per richiedere il codice voucher d'esame. iLEARN si riserva comunque il diritto di inviare il voucher d'esame in qualsiasi momento.

Gli esami ITIL® v3 Intermediate IN INGLESE non saranno più disponibili a partire dal 1 gennaio 2022, pertanto i voucher per sostenere gli esami ITIL® v3 Intermediate in lingua inglese saranno emessi con validità fino al 31/12/2021.

Leggete le policy sulla riprogrammazione della sessione d'esame e sul prolungamento della sessione d'esame a questo link





ITIL® Continual Service Improvement ONE-to-ONE 2Hours con esame (inglese) corso online con coaching in Inglese erogato da iLEARN Innovative Learning

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