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iLEARN è un ATO (Accredited Training Organization) e un
AEO (Approved Examination Organization) di PeopleCert per i corsi ITIL®

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Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con ICONS - Innovative Consulting S.r.l. di cui iLEARN è una business unit.

Il corso di formazione ITIL® Continual Service Improvement affronta ed approfondisce i principi e le tecniche della fase Continual Service improvement (miglioramento continuo dei servizi IT) del Service Lifecycle senza entrare nel dettaglio di processi specifici.

Durate di accesso
  • 30 giorni di accesso alla piattaforma
  • Esame da svolgere entro la data selezionata
Dettagli del corso ITIL Continual Service Improvement online
  • 11 lezioni (6 ore di video registrati da un docente accreditato)
  • Documenti PDF scaricabili con un contenuto dettagliato (slides, spiegazioni) per ogni lezione
  • Esercizi e soluzioni
  • 2 simulazioni d'esame ufficiali

Per completare la formazione e avere una preparazione ottimale all'esame, raccomandiamo di dedicare almeno 20 ore di studio.

Caratteristiche e modalità dell'esame online

Per maggiori informazioni sui prerequisiti tecnici e sulla procedura d'esame online, cliccate qui

Tipologia

Corso online 30 giorni con esame

Luogo

Online

Accreditamento

PEOPLECERT

Prezzo scontato

449,00€
404,10€ fino al 31/05/2020

Durata accesso corso

30 giorni

Demo

Per accedere gratuitamente alla demo del corso e a quelle di tutti gli altri corsi disponibili, cliccare qui.

Lingua

Inglese

Obiettivi

La qualificazione Continual Service Improvement spiega alle organizzazioni e privati come rivedere i prodotti e servizi creati seguendo le fasi strategy, design, transition e operation dell'IT Service Lifecycle e offre una guida su come questo processo dovrebbe essere organizzato e eseguito. Questo modulo comprende anche una guida sui tool e tecnologie che possono essere utilizzati a sostegno delle attività Continual Service Improvement e sul modo di valutare i rischi e fattori critici di successo. 

A chi è rivolto

Professionisti IT che vogliono conoscere i concetti e gli elementi della fase ITIL CSI del Service Lifecycle e capire come questa fase può essere attuata al fine di garantire la qualità dei Servizi IT offerti (CIO, CTO, manager, team di supervisione, architetti IT, consulenti IT, auditor IT, responsabili della sicurezza, risorse che si occupano dei processi o delle attività della fase di Service Strategy Management).
Il corso può essere di interesse anche per le persone intenzionate a ottenere i livelli di qualificazione Expert o Master.

Contenuti

Il corso ITIL Continual Service Improvement permette di vedere i concetti, gli obiettivi e i principi Continual Service Improvement.

Programma dettagliato del corso 

Prerequisiti

Per partecipare al corso ITIL Continual Service Improvement è necessario essere in possesso di una delle seguenti certificazioni:

  • ITIL Foundation (2007 o 2011)
  • ITIL v2 Foundation + v3 Foundation Bridge

Una volta acquistato il corso, vi sarà richiesto di inviare il certificato.

Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettato i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata al momento dell'esame: cliccate qui

Lingua docente

Inglese

Lingua materiale corso

Inglese

Tipologia esame

Online

Certificazione

Certificato ufficiale ITIL Continual Service Improvement

Formato certificato

Online

Lingua esame

Inglese

Certificato esame

Il certificato ufficiale in formato elettronico (e-certificate) è sempre fornito gratuitamente e automaticamente in seguito al superamento dell'esame ed ha la medesima validità del certificato cartaceo.
Se desiderate comunque ricevere anche il certificato cartaceo, in aggiunta a quello elettronico, scegliete questa opzione. Il certificato sarà direttamente spedito all’indirizzo da voi fornito all’atto dell’iscrizione all’esame.



Conferma di partecipazione

Con questa opzione potete richiedere di ricevere la conferma di partecipazione al corso, disponibile in formato elettronico (pdf) oppure cartaceo (spedizione inclusa).



Manuale in formato digitale (facoltativo)

Vi preghiamo di selezionare il manuale che desiderate acquistare.

Ricordiamo che il corso è completamente e ufficialmente accreditato: il manuale non è dunque obbligatorio.



Validità del voucher d'esame PeopleCert*

Il voucher vi permette di svolgere l’esame online presso l’Examination Institute PeopleCert. Riceverete automaticamente il codice voucher d'esame l'ultimo giorno d'accesso alla piattaforma. Qualora vi sentiste pronti a sostenere l'esame prima di questa data, potete contattarci per richiedere il codice voucher d'esame. iLEARN si riserva comunque il diritto di inviare il voucher d'esame in qualsiasi momento.
Il voucher ha una validità di 12 mesi a partire dalla data di emissione.
Leggete le policy sulla riprogrammazione della sessione d'esame e sul prolungamento della sessione d'esame a questo link. 



PeopleCert Take2 - Secondo tentativo d'esame

Aggiungi l'opzione re-sit al tuo voucher d'esame!
iLEARN ti riserva l'opportunità di ritentare l'esame in caso di fallimento del primo tentativo per soli 55€.
Avrai a disposizione 6 mesi di tempo a partire dalla data del primo tentativo d'esame per risostenerlo. 



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Con l’acquisto di qualsiasi pacchetto “corso online con esame”, iLEARN offre la possibilità di accedere gratuitamente al corso online ScrumLearn Master Certified.
iLEARN inoltre offre la possibilità di aggiungere anche l’esame ScrumLearn Master Certified per soli 149€.
Corso ed esame sono disponibili in italiano, inglese, francese e spagnolo.





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