Italiano 
English 
French 
Spanish 
36870 ITIL® Continual Service Improvement 30g con esame (inglese)
AEO (Approved Examination Organization) di PeopleCert per i corsi ITIL®
Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con ICONS - Innovative Consulting S.r.l. di cui iLEARN è una business unit.
Il corso di formazione ITIL® Continual Service Improvement affronta ed approfondisce i principi e le tecniche della fase Continual Service improvement (miglioramento continuo dei servizi IT) del Service Lifecycle senza entrare nel dettaglio di processi specifici.
Durate di accesso
- 30 giorni di accesso alla piattaforma
- Esame da svolgere entro la data selezionata
Dettagli del corso ITIL Continual Service Improvement online
- 11 lezioni (6 ore di video registrati da un docente accreditato)
- Documenti PDF scaricabili con un contenuto dettagliato (slides, spiegazioni) per ogni lezione
- Esercizi e soluzioni
- 2 simulazioni d'esame ufficiali
Per completare la formazione e avere una preparazione ottimale all'esame, raccomandiamo di dedicare almeno 20 ore di studio.
Caratteristiche e modalità dell'esame online
Per maggiori informazioni sui prerequisiti tecnici e sulla procedura d'esame online, cliccate qui
Tipologia
Corso online 30 giorni con esameLuogo
OnlineAccreditamento
PEOPLECERTPrezzo per persona
449,00€Durata accesso corso
30 giorniDemo
Per accedere gratuitamente alla demo del corso e a quelle di tutti gli altri corsi disponibili, cliccare qui.
Lingua
IngleseObiettivi
La qualificazione Continual Service Improvement spiega alle organizzazioni e privati come rivedere i prodotti e servizi creati seguendo le fasi strategy, design, transition e operation dell'IT Service Lifecycle e offre una guida su come questo processo dovrebbe essere organizzato e eseguito. Questo modulo comprende anche una guida sui tool e tecnologie che possono essere utilizzati a sostegno delle attività Continual Service Improvement e sul modo di valutare i rischi e fattori critici di successo.
A chi è rivolto
Professionisti IT che vogliono conoscere i concetti e gli elementi della fase ITIL CSI del Service Lifecycle e capire come questa fase può essere attuata al fine di garantire la qualità dei Servizi IT offerti (CIO, CTO, manager, team di supervisione, architetti IT, consulenti IT, auditor IT, responsabili della sicurezza, risorse che si occupano dei processi o delle attività della fase di Service Strategy Management).
Il corso può essere di interesse anche per le persone intenzionate a ottenere i livelli di qualificazione Expert o Master.
Contenuti
Il corso ITIL Continual Service Improvement permette di vedere i concetti, gli obiettivi e i principi Continual Service Improvement.
Programma dettagliato del corso 
Prerequisiti
Per partecipare al corso ITIL Continual Service Improvement è necessario essere in possesso di una delle seguenti certificazioni:
- ITIL Foundation (2007 o 2011)
- ITIL v2 Foundation + v3 Foundation Bridge
Una volta acquistato il corso, vi sarà richiesto di inviare il certificato.
Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettato i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata al momento dell'esame: cliccate qui
Lingua docente
Lingua materiale corso
Tipologia esame
Certificazione
Certificato ufficiale ITIL Continual Service Improvement
