Italiano 
English 
French 
Spanish 
11167 ITIL® Service Design ONE-to-ONE 4Hours con esame (inglese)
AEO (Approved Examination Organization) di PeopleCert per i corsi ITIL®
Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con ICONS - Innovative Consulting S.r.l. di cui iLEARN è una business unit.
Il corso di formazione ITIL® Service Design affronta ed approfondisce i concetti, processi e metodi previsti dalla fase Service Design (progettazione dei servizi IT) del Service Lifecycle.
Dettagli del corso ITIL Service Design online
- 19 lezioni
- 14 ore di video
- 20 ore di studio per completare la formazione
Caratteristiche e modalità del corso ONE-to-ONE
- Accesso 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 al corso online
- Disponibilità del sistema e-learning, aiuto incluso, e di tutto il materiale (video, documenti) in italiano
- Video per tutte le lezioni registrate da docenti accreditati
- Fruizione multimediale "come in classe" tramite la piattaforma proprietaria (video combinati con slide, materiale della lezione, quiz riepilogativi online, esempi di testi di esame, esercitazioni) dei corsi online;
- Possibilità di auto determinare i tempi (velocità) dell'apprendimento;
- Possibilità di studiare il materiale offline;
- Possibilità di ripetere le lezioni in ogni momento;
- Possibilità di saltare gli argomenti già noti;
- Quiz di verifica delle conoscenze dopo le unità didattiche;
- Disponibilità di forum per trovare subito le risposte alle domande più frequenti;
- Simulazioni dell'esame di certificazione;
- Supporto didattico dedicato da parte di docenti accreditati;
- Sessioni one-to-one di verifica dell?apprendimento e approfondimento dei contenuti con docenti accreditati ed in lingua nativa tramite webconference;
- Esame di certificazione online 7x24.
Caratteristiche e modalità dell'esame online
- Esami online 24 ore su 24 e 7 giorni su 7
- L'esame viene fatto interamente online
- La prenotazione deve essere effettuata fino a 24 ore prima della data prevista per l'esame
- Per prenotare l'esame, scrivere a [email protected]
- Per maggiori informazioni sugli esami online, cliccate qui
Tipologia
Corso ONE-to-ONE (online+coaching)Luogo
OnlineAccreditamento
PEOPLECERTPrezzo per persona
949,00€Durata accesso corso
120 giorniDemo
Per accedere gratuitamente alla demo del corso e a quelle di tutti gli altri corsi disponibili, cliccare qui.
Lingua
IngleseObiettivi
Il processo design è fondamentale per il miglioramento e lo sviluppo dei servizi all'interno dell'IT Lifecycle. Questo modulo fornisce le tecniche necessarie per sviluppare, gestire ed integrare Service Design nel processo di gestione dei servizi IT.
A chi è rivolto
Professionisti IT che vogliono conoscere i concetti e gli elementi della fase ITIL Service Design del Service Lifecycle e capire come questa fase può essere attuata al fine di garantire la qualità dei Servizi IT offerti (CIO, CTO, manager, team di supervisione, architetti IT, consulenti IT, auditor IT, responsabili della sicurezza, risorse che si occupano dei processi o delle attività della fase di Service Strategy Management).
Il corso può essere di interesse anche per le persone intenzionate a ottenere i livelli di qualificazione Expert o Master.
Contenuti
Il corso ITIL Service Design permette di vedere gli obiettivi, principi e processi di Service Design e insegna come organizzarli e realizzarli come parte della gestione complessiva del servizio.
Programma dettagliato del corso 
Prerequisiti
Per partecipare al corso ITIL Service Design è necessario essere in possesso di una delle seguenti certificazioni:
- ITIL Foundation (2007 o 2011)
- ITIL v2 Foundation + v3 Foundation Bridge
Una volta acquistato il corso, vi sarà richiesto di inviare il certificato.
Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettato i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata al momento dell'esame.
Lingua docente
Lingua materiale corso
Tipologia esame
Certificazione
Certificato ufficiale ITIL Service Design*
* Per una copia cartacea del certificato, contattateci all'indirizzo [email protected] prima di prenotare l'esame.
