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iLEARN è un ATO (Accredited Training Organization) e un
AEO (Approved Examination Organization) di PeopleCert per i corsi ITIL®

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Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con ICONS - Innovative Consulting S.r.l. di cui iLEARN è una business unit.

Il corso di formazione ITIL® Service Design affronta ed approfondisce i concetti, processi e metodi previsti dalla fase Service Design (progettazione dei servizi IT) del Service Lifecycle.

Durate di accesso
  • 14 giorni di accesso alla piattaforma
  • Esame da svolgere entro la data selezionata
Dettagli del corso ITIL Service Design online
  • 14 lezioni (7 ore di video registrati da un docente accreditato)
  • Documenti PDF scaricabili con un contenuto dettagliato (slides, spiegazioni) per ogni lezione
  • Esercizi e soluzioni
  • 2 simulazioni d'esame ufficiali

Per completare la formazione e avere una preparazione ottimale all'esame, raccomandiamo di dedicare almeno 20 ore di studio.

Caratteristiche e modalità del corso online
  • Accesso 24 ore su 24 e 7 giorni su 7
  • Per maggiori informazioni sui corsi online, cliccate qui
Caratteristiche e modalità dell'esame online

Per maggiori informazioni sui prerequisiti tecnici e sulla procedura d'esame online, cliccate qui.

 

N.B.: Gli esami ITIL® v3 Intermediate IN INGLESE non saranno più disponibili a partire dal 1 gennaio 2022. Pertanto, a partire da questa data, iLEARN non fornirà più corsi di formazione e voucher online per ottenere le certificazioni in lingua inglese. Per il momento resteranno disponibili i corsi e gli esami nelle altre lingue.

Luogo

Online

Accreditamento

PEOPLECERT

Prezzo scontato

399,00€
359,10€ fino al 31/12/2021

Durata accesso corso

14 giorni

Lingua

Inglese

Obiettivi

Il processo design è fondamentale per il miglioramento e lo sviluppo dei servizi all'interno dell'IT Lifecycle. Questo modulo fornisce le tecniche necessarie per sviluppare, gestire ed integrare Service Design nel processo di gestione dei servizi IT. 

A chi è rivolto

Professionisti IT che vogliono conoscere i concetti e gli elementi della fase ITIL Service Design del Service Lifecycle e capire come questa fase può essere attuata al fine di garantire la qualità dei Servizi IT offerti (CIO, CTO, manager, team di supervisione, architetti IT, consulenti IT, auditor IT, responsabili della sicurezza, risorse che si occupano dei processi o delle attività della fase di Service Strategy Management).
Il corso può essere di interesse anche per le persone intenzionate a ottenere i livelli di qualificazione Expert o Master.

Contenuti

Il corso ITIL Service Design permette di vedere gli obiettivi, principi e processi di Service Design e insegna come organizzarli e realizzarli come parte della gestione complessiva del servizio.

Programma dettagliato del corso 

Prerequisiti

Per partecipare al corso ITIL Service Design è necessario essere in possesso di una delle seguenti certificazioni:

  • ITIL Foundation (2007 o 2011)
  • ITIL v2 Foundation + v3 Foundation Bridge

Una volta acquistato il corso, vi sarà richiesto di inviare il certificato.

Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettato i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata al momento dell'esame: cliccate qui

Lingua docente

Inglese

Lingua materiale corso

Inglese

Tipologia esame

Online

Certificazione

Certificato ufficiale ITIL Service Design

Formato certificato

Online

Lingua esame

Inglese

Certificato esame

Il certificato ufficiale in formato elettronico (e-certificate) è sempre fornito gratuitamente e automaticamente in seguito al superamento dell'esame ed ha la medesima validità del certificato cartaceo.
Se desiderate comunque ricevere anche il certificato cartaceo, in aggiunta a quello elettronico, scegliete questa opzione. Il certificato sarà direttamente spedito all’indirizzo da voi fornito all’atto dell’iscrizione all’esame.



Conferma di partecipazione

Con questa opzione potete richiedere di ricevere la conferma di partecipazione al corso, disponibile in formato elettronico (pdf).

Si ricorda che, per ottenere i PDU frequentando questo corso erogato da iLEARN in qualità di Authorized Training Partner (ATP) di PMI, l'acquisto della conferma di partecipazione (certificato di frequenza) in formato elettronico (pdf) è obbligatorio.



Manuale in formato digitale (facoltativo)

Vi preghiamo di selezionare il manuale che desiderate acquistare.
Ricordiamo che il corso è completamente e ufficialmente accreditato: il manuale non è dunque obbligatorio.

Tutti i manuali elencati sono i manuali ufficiali pubblicati da AXELOS e sono disponibili solamente utilizzando Adobe Digital Editions. Per maggiori informazioni su Adobe Digital Editions, potete visitare questo link 
Raccomandiamo di autorizzare i contenuti utilizzando un ID Adobe, come potete vedere qui.



Validità del voucher d'esame ITIL® v3 Intermediate*

Il voucher vi permette di svolgere l’esame online presso l’Examination Institute PeopleCert. Riceverete automaticamente il codice voucher d'esame l'ultimo giorno d'accesso alla piattaforma. Qualora vi sentiste pronti a sostenere l'esame prima di questa data, potete contattarci per richiedere il codice voucher d'esame. iLEARN si riserva comunque il diritto di inviare il voucher d'esame in qualsiasi momento.

Gli esami ITIL® v3 Intermediate IN INGLESE non saranno più disponibili a partire dal 1 gennaio 2022, pertanto i voucher per sostenere gli esami ITIL® v3 Intermediate in lingua inglese saranno emessi con validità fino al 31/12/2021.

Leggete le policy sulla riprogrammazione della sessione d'esame e sul prolungamento della sessione d'esame a questo link



PeopleCert Take2 - Secondo tentativo d'esame

Aggiungi l'opzione re-sit al tuo voucher d'esame!
iLEARN ti riserva l'opportunità di ritentare l'esame in caso di fallimento del primo tentativo per soli 55€.
Avrai a disposizione 6 mesi di tempo a partire dalla data del primo tentativo d'esame per risostenerlo. 



PROMOZIONE - AGGIUNGI GRATUITAMENTE UN CORSO iLEARN

Con l’acquisto di qualsiasi pacchetto online, iLEARN offre la possibilità di accedere gratuitamente a un corso online per 30 giorni a scelta tra i seguenti:

iLEARN inoltre offre la possibilità di aggiungere anche il relativo esame ad un prezzo ridotto.



Wallet - Porta un Amico

L'opzione seguente permette di creare il tuo wallet (portafoglio) se già non ne possiedi uno. La funzione Wallet ti permette di accomulare crediti nel tuo portafoglio, semplicemente promovendo i prodotti iLEARN ai tuoi amici. Puoi utilizzare questi crediti per effettuare acquisti sul nostro sito. Per maggiori informazioni in merito alle caratteristiche del Wallet, leggi la pagina seguente





ITIL® Service Design 14g con esame (inglese) corso online in Inglese erogato da iLEARN Innovative Learning

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