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APMG e di PEOPLECERT per i corsi ITIL®.  

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Il corso di formazione ITIL Service Operation affronta ed approfondisce concetti, processi e metodi previsti dalla fase Service Operation (erogazione e gestione dei servizi IT) del Service Lifecycle che consentono alle organizzazioni e ai privati di gestire con successo i loro prodotti e servizi. Queste attività possono anche contribuire a migliorare il loro IT Service Management.

I corsi in aula vengono confermati circa 3 settimane prima dell'inizio effettivo del corso, su raggiungimento del numero minimo di partecipanti richiesto. Vi preghiamo, pertanto, di contattarci prima di procedere con il pagamento.

Accreditamento

PEOPLECERT

Prezzo per persona

1.290,00€

Data inizio corso

26-03-2018

Data fine corso

28-03-2018

Durata

3 giorni

Lingua

Spagnolo

Obiettivi

Il modulo Service Operation si concentra sul coordinamento e la realizzazione di attività che consentono la gestione continua e l'operation dei prodotti e servizi sviluppati o implementati durante le fasi service strategy, design e transition dell'IT Service Lifecycle nonché delle technologie e risorse utilizzate per la loro fornitura.

A chi è rivolto

Professionisti IT che vogliono conoscere i concetti e gli elementi della fase ITIL Service Operation del Service Lifecycle e capire come questa fase può essere attuata al fine di garantire la qualità dei Servizi IT offerti (CIO, CTO, manager, team di supervisione, architetti IT, consulenti IT, auditor IT, responsabili della sicurezza, risorse che si occupano dei processi o delle attività della fase di Service Strategy Management).
Il corso può essere di interesse anche per le persone intenzionate a ottenere i livelli di qualificazione Expert o Master.

Contenuti

Il corso ITIL Service Operation permette di vedere i concetti, gli obiettivi, i principi e i processi Service Operation.

Materiale fornito:

  • Manuale studente: slide del corso presentate dal docente con spiegazioni
  • Esercizi
  • 2 simulazioni ufficiali dell'esame

Programma dettagliato del corso 

Prerequisiti

Per partecipare al corso ITIL Service Operation, è necessario avere una delle seguenti certificazioni:

  • ITIL Foundation (2007 o 2011)
  • ITIL v2 Foundation + v3 Foundation Bridge

Una volta acquistato il corso, vi sarà richiesto di inviare il certificato.

Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettato i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata al momento dell'esame.

Lingua docente

Spagnolo

Lingua materiale corso

Inglese

Tipologia esame

Cartaceo

Certificazione

Certificato ufficiale ITIL Service Operation

Formato certificato

Online

Lingua esame

Inglese

Certificato esame

Il certificato ufficiale in formato elettronico (e-certificate) è sempre fornito gratuitamente e automaticamente in seguito al superamento dell'esame ed ha la medesima validità del certificato cartaceo.
Se desiderate comunque ricevere anche il certificato cartaceo, in aggiunta a quello elettronico, scegliete questa opzione. Il certificato sarà direttamente spedito all’indirizzo da voi fornito all’atto dell’iscrizione all’esame.





ITIL® Service Operation corso in aula in dal 26 Marzo 2018 a Buenos Aires della durata di 3 giorni erogato da iLEARN Innovative Learning