47186 ITIL® Service Transition

Il modulo Service Transition si concentra sugli elementi di processo e di pratica e tecniche di gestione neccessari per costruire, testare e implementare prodotti e servizi. Dimostra inoltre come service transition può essere applicato ad altre fasi del ciclo di vita IT Service e può sostenere le decisioni durante le fasi di Strategy e Operations.
Questo modulo vi insegnerà come pianificare e gestire l'attività iniziale per le risorse, nuove o modificate, create durante le fasi Service Strategy e Service Design dell'ITIL Service Lifecycle.

Professionisti IT che vogliono conoscere i concetti e gli elementi della fase ITIL Service Transition del Service Lifecycle e capire come questa fase può essere attuata al fine di garantire la qualità dei Servizi IT offerti (CIO, CTO, manager, team di supervisione, architetti IT, consulenti IT, auditor IT, responsabili della sicurezza, risorse che si occupano dei processi o delle attività della fase di Service Strategy Management).
Il corso può essere di interesse anche per le persone intenzionate a ottenere i livelli di qualificazione Expert o Master.

Il corso ITIL Service Transition permette di vedere i concetti, gli obiettivi, i principi e i processi Service Transition.

Materiale fornito:

• Manuale studente: slide del corso presentate dal docente con spiegazioni
• Esercizi
• 2 simulazioni ufficiali dell'esame

Programma dettagliato del corso 

Per partecipare al corso ITIL Service Transition, è necessario avere una delle seguenti certificazioni:

• ITIL Foundation (2007 o 2011)
• ITIL v2 Foundation + v3 Foundation Bridge

Una volta acquistato il corso, vi sarà richiesto di inviare il certificato.

Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettato i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata al momento dell'esame

Certificato ufficiale ITIL Service Transition