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ITIL® Managing Across the Lifecycle

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Il corso di formazione ITIL® MALC costituisce il modulo finale del livello Intermediate e porta all'acquisizione della certificazione ITIL Expert in IT Service Management. Il corso di formazione affronta ed approfondisce i contenuti delle pubblicazioni ITIL e si focalizza sul business, sulla gestione e controllo degli obiettivi, su processi, funzioni e attività e sulle interfacce ed interazioni in essere tra i processi del Service Lifecycle.

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