
ITIL, o Information Technology Infrastructure Library, è l'approccio all' IT Service Management più riconosciuto al mondo. ITIL è una best practice di livello internazionale, creata per entrambi i settori, pubblici e privati. Descrive in che modo le risorse IT dovrebbero essere organizzate per apportare valore di business documentando i processi, le funzioni e i ruoli dell' IT Service Management (ITSM).
- Un corso + esame a scelta tra:
- Capability: ITIL® PPO - ITIL® RCV - ITIL® SOA - ITIL® OSA (1corso = 4 crediti)
- Lifecycle: ITIL® SS - ITIL® SD - ITIL® ST - ITIL® SO - ITIL® CSI (1 corso = 3 crediti)
- ITIL® Practitioner (1 corso = 3 crediti)
- Corso + esame ITIL MALC
- Supporto online di 30 minuti da parte di un Expert ITIL
- 4 mesi di accesso ai corsi online
- Validità dei voucher d'esame:fino alla data selezionata
Dopo l'acquisto, dovrete inviare una mail a [email protected] per comunicare il corso scelto e inviare una copia dei certificati ITIL già ottenuti.
Per maggiori informazioni sui prerequisiti tecnici e sulla procedura d'esame online, cliccate qui
Per accedere gratuitamente alla demo del corso e a quelle di tutti gli altri corsi disponibili, cliccare qui.
Per partecipare ai corsi è necessario avere una delle seguenti certificazioni:
Prerequisito supplementare per partecipare al corso ITIL MALC: aver acquisito 15 crediti * con gli esami del percorso Service Lifecycle o Service Capability.
Dopo aver acquistato e pagato i corsi, vi sarà chiesto di inviare il o i certificati.
Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettato i termini e condizioni dell'istituto di certificazione. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata al momento dell'esame.
* Per verificare il numero di crediti acquisiti nell'ambito dello schema di qualificazione ITIL, potete consultare l'informative sul sito di AXELOS.
Per conoscere le lingue disponibili dei corsi e degli esami, si prega di far riferimento alla tabella sopra.
Certificati ufficiali