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ITIL® Master Qualification

Il Certificato di ITIL® Master Qualification attesta la capacità del candidato di applicare i principi, i metodi e le tecniche di ITIL sul luogo di lavoro.

Per ottenere l'ITIL Master Qualification, il candidato deve essere in grado di spiegare e di giustificare come ha selezionato e applicato individualmente una gamma di conoscenze, principi, metodi e tecniche ITIL, nonché essere in grado di sostenere le tecniche di gestione ITIL per ottenere i risultati commerciali desiderati da una o più assignments pratici.

Curriculum 

Dato che ogni candidato ITIL Master seleziona una gamma unica di esperienza da applicare, non esiste un syllabus fisso con dei Learning Objectives associati a questa qualificazione. Allo stesso modo, non esistono altresì corsi di formazione prescritti dato che la teoria in prova varia a seconda della natura della situazione che ogni candidato deciderà di trattare.

Condizioni di ammissibilità 

Per essere ammessi all'ITIL Master Qualification, i candidati devono soddisfare i seguenti criteri:

  • Aver raggiunto il livello ITIL Expert;
  • Aver lavorato nell'ambito dell'IT Service Management per almeno cinque anni in materia di leadership, gestione o di livelli di consulenza di gestione più elevati.

Il candidato dovrà assicurarsi di avere una vasta base di esperienza pratica "hands-on" di ITIL, che gli permetta di dimostrare il coinvolgimento attivo delle pratiche per rispondere alle esigenze della Qualification.

Servizi iLEARN

Acquisire la qualificazione ITIL Master è un percorso impegnativo della durata di qualche mese durante i quali si richiede di predisporre numerosi documenti tecnici di complessità significativa con un onere, anche economico, non indifferente iLEARN dispone di risorse che hanno già compiuto il percorso e che vi possono supportare per aver successo in questo percorso impegnativo. E' disponibile infatti un pacchetto di supporto da parte di un ITIL Master per:

  • Valutare preliminarmente i requisiti di eleggibilità;
  • Discutere i requisiti con l'Examination Institue in caso di problemi;
  • Fornire guidance ed esempi per la redazione degli assignment;
  • Verificare i contenuti degli assignment e suggerire miglioramenti;
  • Fornire servizi per la traduzione degli assignment se necessario;
  • Fornire consigli utili per la preparazione dell'interview finale.
Link utili

Corsi ITIL Master Qualification in italiano offerti da iLEARN

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