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23104 ITIL® Practitioner ONE-to-ONE 2Hours con esame (inglese)
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ITIL® Practitioner prepara i partecipanti per una vasta gamma di sfide affrontate all'interno di ITSM, dotandoli di una guida pratica, della fiducia e del know-how utili per adottare e adattare il framework ITIL in funzione delle esigenze di un'organizzazione.
ITIL Practitioner è complementare e si adatta con l'attuale schema di qualificazione ITIL.
ITIL Practitioner non è un prerequisito per i livelli di qualificazione ITIL Intermediate.
Caratteristiche e modalità del corso ONE-to-ONE
- Accesso 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 al corso online
- Disponibilità del sistema e-learning, aiuto incluso, e di tutto il materiale (video, documenti) in italiano
- Video per tutte le lezioni registrate da docenti accreditati
- Fruizione multimediale "come in classe" tramite la piattaforma proprietaria (video combinati con slide, materiale della lezione, quiz riepilogativi online, esempi di testi di esame, esercitazioni) dei corsi online;
- Possibilità di auto determinare i tempi (velocità) dell'apprendimento;
- Possibilità di studiare il materiale offline;
- Possibilità di ripetere le lezioni in ogni momento;
- Possibilità di saltare gli argomenti già noti;
- Quiz di verifica delle conoscenze dopo le unità didattiche;
- Disponibilità di forum per trovare subito le risposte alle domande più frequenti;
- Simulazioni dell'esame di certificazione;
- Supporto didattico dedicato da parte di docenti accreditati;
- Sessioni one-to-one di verifica dell?apprendimento e approfondimento dei contenuti con docenti accreditati ed in lingua nativa tramite webconference;
- Esame di certificazione online 7x24.
Caratteristiche e modalità dell'esame online
- Esami online 24 ore su 24 e 7 giorni su 7
- L'esame viene fatto interamente online
- La prenotazione deve essere effettuata fino a 24 ore prima della data prevista per l'esame
- Per prenotare l'esame, scrivere a [email protected]
- Per maggiori informazioni sugli esami online, cliccate qui
Tipologia
Corso ONE-to-ONE (online+coaching)Luogo
OnlineAccreditamento
PEOPLECERTPrezzo per persona
749,00€Durata accesso corso
120 giorniDemo
Per accedere gratuitamente alla demo del corso e a quelle di tutti gli altri corsi disponibili, cliccare qui.
Lingua
IngleseObiettivi
ITIL Practitioner è un approccio pratico per adottare e adattare ITIL.
I professionisti della gestione dei servizi IT potranno completare la loro certificazione ITIL Practitioner con fiducia e successo agendo sulla base di conoscenze preesistenti e adattarlo in qualsiasi contesto. Gli ITIL Practitioner non solo parlano la lingua ITSM ma sanno anche come tradurlo in base alle esigenze della propria organizzazione. Gli ITIL Practitioner hanno una chiara comprensione di come strutturare iniziative di miglioramento e hanno una maggiore fiducia per portarle avanti al loro ritorno sul posto di lavoro.
Gli ITIL Practitioner utilizzano l'approccio di Continual Service Improvement (CSI) come modo per strutturare iniziative di miglioramento e disegnano su un toolkit completo che li guida per:
- guidare il cambiamento organizzativo
- migliorare la comunicazione
- misurare e fare un report del successo
Quindi, a qualsiasi livello, le organizzazione beneficiano di pratiche e di dipendenti perspicaci armati e pronti per allineare le iniziative di miglioramento con obiettivi specifici di business.
A chi è rivolto
Il livello ITIL Practitioner è il passo successivo dopo l'ITIL Foundation per i professionisti che hanno già imparato le basi di IT Service Management (ITSM) e il valore del business di servizi ben progettati e consegnati. Laddove ITIL Foundation si concentra sul "cosa" e il "perché", ITIL Practitioner mostra "come" iniziare ad adottare e adattare, giorno dopo giorno, il framework ITIL nelle situazioni e e responsabilità, dando maggiore fiducia agli individui nella loro capacità di strutturare e contribuire alle iniziative ITSM.
Contenuti
- ITIL Practitioner affronta l'approccio Continual Service Improvement (CSI) come modo di strutturare eventuali iniziative di miglioramento.
- ITIL Practitioner copre anche le aree chiave fondamentali per il successo di tutte le iniziative di miglioramento:
- Change Management organizzativo
- Comunicazione
- Misurazione e metriche
- La guida ITIL Practitioner segue 9 principi guida:
- Concentrarsi sul valore (Focus Value)
- Design per esperienza (Design for experience)
- Inizia da dove sei (Start where you are)
- Lavora in modo olistico (Work holistically)
- Procedi in modo iterativo (Progress iteractively)
- Osserva direttamente (Observe directly)
- Sii trasparente (Be transparent)
- Collabora (Collaborate)
- Rimani semplice (Keep it simple)
Prerequisiti
Per sostenere l'esame ITIL Practitioner è necessario essere in possesso del certificato ITIL Foundation.
Anche se una formazione formale non è obbligatoria, è fortemente consigliato partecipare ad un corso ITIL Practitioner accreditato.
Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettato i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata al momento dell'esame.
Lingua docente
Inglese
Lingua materiale corso
Inglese
Tipologia esame
Online
Certificazione
Certificato ufficiale ITIL Practitioner
Formato certificato
Online
Lingua esame
Inglese
ITIL® Practitioner ONE-to-ONE 2Hours con esame (inglese) corso online con coaching in erogato da iLEARN Innovative Learning
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