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ITIL® Practitioner prepara i partecipanti per una vasta gamma di sfide affrontate all'interno di ITSM, dotandoli di una guida pratica, della fiducia e del know-how utili per adottare e adattare il framework ITIL in funzione delle esigenze di un'organizzazione.
ITIL Practitioner è complementare e si adatta con l'attuale schema di qualificazione ITIL.
ITIL Practitioner non è un prerequisito per i livelli di qualificazione ITIL Intermediate.
I corsi in aula vengono confermati circa 3 settimane prima dell'inizio effettivo del corso, su raggiungimento del numero minimo di partecipanti richiesto. Vi preghiamo, pertanto, di contattarci prima di procedere con il pagamento.
ITIL Practitioner è un approccio pratico per adottare e adattare ITIL.
I professionisti della gestione dei servizi IT potranno completare la loro certificazione ITIL Practitioner con fiducia e successo agendo sulla base di conoscenze preesistenti e adattarlo in qualsiasi contesto. Gli ITIL Practitioner non solo parlano la lingua ITSM ma sanno anche come tradurlo in base alle esigenze della propria organizzazione. Gli ITIL Practitioner hanno una chiara comprensione di come strutturare iniziative di miglioramento e hanno una maggiore fiducia per portarle avanti al loro ritorno sul posto di lavoro.
Gli ITIL Practitioner utilizzano l'approccio di Continual Service Improvement (CSI) come modo per strutturare iniziative di miglioramento e disegnano su un toolkit completo che li guida per:
Quindi, a qualsiasi livello, le organizzazione beneficiano di pratiche e di dipendenti perspicaci armati e pronti per allineare le iniziative di miglioramento con obiettivi specifici di business.
Il livello ITIL Practitioner è il passo successivo dopo l'ITIL Foundation per i professionisti che hanno già imparato le basi di IT Service Management (ITSM) e il valore del business di servizi ben progettati e consegnati. Laddove ITIL Foundation si concentra sul "cosa" e il "perché", ITIL Practitioner mostra "come" iniziare ad adottare e adattare, giorno dopo giorno, il framework ITIL nelle situazioni e e responsabilità, dando maggiore fiducia agli individui nella loro capacità di strutturare e contribuire alle iniziative ITSM.
Materiale fornito:
Per sostenere l'esame ITIL Practitioner è necessario essere in possesso del certificato ITIL Foundation.
Anche se una formazione formale non è obbligatoria, è fortemente consigliato partecipare ad un corso ITIL Practitioner accreditato.
Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettato i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata al momento dell'esame.
Certificato ufficiale ITIL Practitioner