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ITSM roles

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Questa sezione comprende una serie di corsi rivolti a specifici ruoli di IT Service Management, con l'obiettivo di migliorare le loro conoscenze e competenze:

Come per tutti gli altri corsi proposti da iLEARN, questi corsi sono tenuti da docenti qualificati e cerrtificati e sono stati creati a partire dall'experienza concreta del Gruppo nella messa in pratica di ITIL in delle organizzazioni di ogni dimensione e settore. 

iLEARN offre tutti i livelli sopra indicati nelle seguenti modalità:

  • Classic
    • a calendario (formazione in aula tradizionale presso le sedi di iLEARN)
    • in-house (formazione tradizionale in aula programmata in base alle esigenze del cliente, presso i locali del cliente o di iLEARN)
  • Distant-learning (Formazione a calendario seguita tramite webconference)

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